JMW 드라이기 AS 서비스센터

 

헤어드라이기 가전분야에서 입소문으로 품질을 인정받던 JMW는 30년간 제조 노하우와 생산관리를 통해 드라이기 시장에서 성공적으로 자리를 잡은 듯 합니다.  저도 JMW드라이기를 거의 10년 가까이 쓰면서 AS를 받은 경험이 있는데요. JMW 제품을 사용하시다가 작동오류, 소모품 구매 등으로 AS를 신청하실 경우 아래의 정보를 활용하셔서 빠르게 AS를 받아보시길 바랍니다.

 

 

 

고객센터

 

JMW 고객센터 전화번호는 070-7124-9700이며, 운영시간은 아래에서 확인 후 상담받아보세요

 

• 전화번호 : 070-7124-9700
• 운영시간 : 평일 9시~18시(점심시간 12~13)
• 토, 일, 공휴일 휴무

 

 

 

 

AS접수방법

 

JMW제품의 AS는 택배 접수를 통해 이루어지며, 고객센터 상담 후 제품을 발송해주세요

 

1) 고객센터로 전화 하여 접수 : 070-7124-9700 

 

2) 상담원의 안내에 따라 수리 및 택배 발송 (제품과 함께 성함, 연락처, 주소, 증상메모 동봉)

•  AS발송 주소 : 경기도 화성시 시청로 256-10 (주)JMW AS담당자 앞 

 

 

 

 

보증기간 및 AS 비용

 

1. 보증기간 

• JMW제품의 보증기간은 1년입니다. 따라서 1년이내 고객과실에 따른 고장이 아니면 무상수리 가능합니다.

 

 

2. AS 비용

• 택배를 통해 AS를 진행함에 따라 택배비와 수리비가 청구되며, 택배비의 경우 아래에 따라 부담비율이 다르니 확인하세요

 

1) 택배비

 

① 회사 전액 부담하는 경우

 

• 구입한 14일 이내 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능 및 기능상의 하자발생으로 인한 수리 및 교환
• 주문한 제품과 상이한 제품이 배송된 경우
• 동일 증상으로 재수리 할 경우(택배발송시 제품에 재수리 메모 필수)

 

② 회사(50%)와 고객(50%)이 함께 부담하는 경우

 

• A/S 보증기간 내 제품이더라도 구입 후 30일 경과하는 경우
• A/S 보증기간이 지난 제품

 

③ 소비자가 전액 부담하는 경우

 

• 단순 고객변심으로 인한 반품일 경우
• 당사 지정 배송수단이외의 방법으로 제품도착시(퀵서비스 등)
• 별매품 (액세서리,부속)구입시의 배송비용 

 

 

2) 수리비

 

품질 보증기간 이내인지 아닌지 여부와 피해 유형에 따라서 다르게 적용될 수 있습니다. 자세한 사항은 고객센터 또는 본사(070-7124-9700/070-7124-8690)로 전화하시면 안내해주십니다.

 

 

자주묻는질문

 

JMW 제품의 주문, 배송, AS, 소모품 등 관련하여 자주묻는 질문을 통해 답변을 확인하실 수 있습니다. AS접수 전 확인하시면 시간과 비용을 줄이실 수 있으실 듯 합니다.