해피콜 AS 서비스센터(냄비, 프라이팬, 인덕션, 에어프라이어 등)

 

 

해피콜은 합리적인 가격과 뛰어난 품질로 주방, 가전제품을 생산 판매하고 있는 브랜드입니다. 프라이팬, 양면팬, 냄비, 블렌더, 에어프라이어, 인덕션, 전기주전자 등 제품을 사용하시다가 파손, 부품교체 등으로 AS가 필요하다면 아래의 AS접수방법등을 확인하셔서 빠르게 수리받으시기 바랍니다.

 

 

1. 고객센터

 

해피콜 고객센터 연락처는 1688-8460입니다. 아래의 운영시간을 확인 하신 후 상담받아보세요

 

• 전화번호 : 1688-8460
• 운영시간 : 평일 9시~17시
• 토, 일, 공휴일 휴무

 

 

2. AS 접수방법

 

해피콜 고객센터(1688-8460)을 통해 유선 접수한 후 택배로 제품 AS가 진행됩니다.

 

※ 상담 시 제품명, 제품번호, 구입일자 등의 정보가 필요하며 AS비용등은 개별적으로 안내가 진행됩니다.

 

 

3. 보증기간

 

해피콜 전 제품에 대해 보증기간은 1년입니다. 즉 보증기간 내 고객과실이 아닌경우 무상 수리가 가능합니다.

 

 

아래의 소비자 분쟁해결기준에 따라 보증정책을 펴고 있으니 아래의 내용을 참고해주세요

 

 

 

4. 제품사용설명서

 

사용하시는 주방, 가전 제품의 사용설명서가 필요하시다면 아래 바로가기를 통해 다운로드를 받으실 수 있습니다.

 

 

 

 

 

[사용설명서 제공 제품]

• 음식물처리기, 무선청소기, 블렌터, 에어프라이어, 인덕션, 프라이팬, 냄비, 토스터, 전기주전자, 믹서기, 죽제조기, 직화오븐,  티포트 등

 

5. 자주묻는질문

 

해피콜 제품의 파손, 부품교체등이 필요하신 경우 먼저 아래의 자주묻는질문을 확인해보세요. 해결 방법 또는 교체비용이 안내되어있어 AS수리 결정에 도움을 받으실 수 있습니다.

 

 

 

 

 

[자주묻는질문 예시] 

 

Q. 손잡이가 파손되었어요

A. 손잡이는 고객님께서 직접 교체를 하실 수 없습니다. 품질보증기간 1년 이내에는 구매하신 홈쇼핑 또는 마트로 접수하시면 무상 A/S 처리가 가능하며 품질보증기간이 경과했을 시에는 당사를 통해 ￦10,000 비용 부담시 손잡이 교체가 가능한 상품입니다. 

 

Q. 패킹쪽으로 수증기가 빠져나와요? 정상인가요?

A. 패킹의 경우 열에 의해 소모되는 소모품으로 ￦4,500(2P=1SET) 별도 구입가능합니다. 패킹의 종류는 사이즈 관계 없이 손잡이 모양(자석형 또는 고리형) 에 따라 나눠집니다. 

 

Q. 유리뚜껑 손잡이가 파손되었어요

A. 품질보증기간 1년 이내에는 구매하신 홈쇼핑이나 마트로 접수하시면 무상 A/S 처리가 가능하며 품질 보증기간이 경과했을 시에는 당사를 통해 사이즈 1EA ￦5,000 별도 구입 가능합니다. 

 

Q.  냄비손잡이가 파손되었어요

A. 품질보증기간 1년 이내에는 구매하신 홈쇼핑이나 마트로 접수하시면 무상 A/S 처리가 가능하며 품질 보증기간이 경과했을 시에는 당사를 통해 사이즈 관계없이 1EA ￦5,000 별도 구입 가능합니다.