샤오미 AS 서비스센터(로봇청소기, 공기청정기, 이어폰, 스피커, 체중계 등 )

 

 

 

 

(택배 AS 총괄 서비스엔 강서센터)

 

 

 

 

샤오미는 중국의 가전제품 브랜드로 깔끔한 디자인과 합리적인 가격으로 국내 가전시장에서 선전하고 있습니다. 다만 우리나라 기업과는 달리 초반 AS시스템이 미비하여, 소비자들이 불편을 겪기도 했으나 최근 AS공식 서비스 대행사인 '서비스엔'과 업무협약을 체결하여, 서비스를 진행하고 있습니다.

 

샤오미의 다양한 제품을 사용하시다가 고장, 작동오류 등으로 AS를 받으신다면, 아래의 AS접수방법을 참고하시면 빠르기 수리 가능하시니 꼭 활용하세요

 

 

1. 고객센터

 

샤오미 고객센터는 1566-8106 이며, 아래 운영시간을 확인 후 상담해보세요

 

• 전화번호 : 1566-8106
• 운영시간 : 평일 9~18시 / 토요일 9~13시

 

 

 

2. AS 접수(방문/택배)

 

샤오미의 AS는 서비스센터 직접방문  또는 택배접수로 진행됩니다.

 

 

1. 서비스센터 

 

국내 AS는 서비스엔이 대행하고 있으며, 센터별로 수리가능한 제품 품목이 다르므로 아래에서 꼭 확인하세요

 

 

 

 

서울 분당센터	경기 광명센터	중대구 센터
서울 구로센터	경기 부천센터	서대구 센터
전북 남원센터	경기 오산센터	경남 거제센터
전북 전주센터	강원 강릉(신)센터	부산 동래센터
광주 북구센터	광주 남구센터

 

 

 

 

2. 택배 접수

 

• 택배 접수는 서울 강서센터에서 총괄하여 진행하며, 스마트폰은 택배수리 불가하니 참고하세요
• 카카오톡 서비스앤 강서센터(샤오미강서센터)를 채널 추가하시면  AS접수 상담을 카톡으로 진행하실 수 있으며, 아래 카톡 상담바로가기를 통해 연결되니 상담 후 택배수리 진행해주세요

 

 

 

 

 

1) 제품 구매 증빙자료 준비

 

• 구매 내역을 확인할 수 있는 영수증 또는 구매 싸이트 캡쳐 사진을 준비해주세요.
• 증빙 자료 확인이 안될 경우 수리가  및 교환이 불가합니다.  

 

 

2) 샤오미 택배수리 의뢰서 작성 (▼아래에서 파일 다운로드 가능▼)

샤오미 택배수리 의뢰서.docx

0.02MB

  ※ 수리의뢰서가 출력이 불가할 경우 이름/휴대폰번호/주소/증상을 메모하여 동봉해주세요

 

 

 

3) 박스에 샤오미 제품/수리의뢰서/제품구매 일자 증명 가능한 서류함께 포장해주세요

 

4) CU 또는 GS편의점 택배를 이용해주세요(택배비 무료)

 

• 택배접수시 쇼핑몰접수 > 승인번호 96100002 입력(이 숫자를 누르면 주소가 자동으로 입력됨)
• 고객운임 선택시  '신용'으로 선택(신용으로 선택면 무료로 보내실수 있으니 꼭 신용을 선택하세요)

 

[CU택배 보내는법]

 

 

 

 

  [GS택배 보내는 법]

 

 

 

 

 

3. 보증기간

 

샤오미 제품은 크게 스마트폰과  ECO제품군으로 나눠져 있으며, 보증기간은 아래와 같습니다.

 

1. 스마트폰

제품		보증기간
스마트폰	스마트폰 본체	2년
	탈착식 배터리, 충전기	6개월
	내장형 배터리	1년
	이어폰	3개월

 

 

 

 

 

 

2. ECO제품

 

• 샤오미 ECO제품은 체중게, 충전기, 스피커, 마우스, 카메라, 로봇청소기, 램프, 주전자, 셀카봉, 헤드셋, 미밴드, 전동킥보드 등 대부분의 생활제품을 포함하고 있으며, 아래와 같이 보증기간이 구분됩니다.

 

샤오미 ECO 제품 보증기간

 

 

 

 

 

샤오미  서비스센터를 이용하셔서 빠르게 수리 받아보시기 바랍니다.