먀살(Marshall) AS 서비스센터(스피커, 헤드폰, 이어폰)

 

마샬의 홈스피커 및 포터블스피커, 헤드폰, 이어폰 제품은 고품질의 상품으로 많은 소비자들에게 사랑을 받고 있습니다.

 

프리미엄 음향시스템을 제공하고 있는 마샬의 제품을 사용하시다가 고장, 작동오류 등으로 AS가 필요한가요? 마샬제품은 공식 AS담당을 소비코로 지정하여 운영하고 있으니, 아래 AS접수 방법등을 꼭 확인하셔서 빠르게 수리 받아보시기 바랍니다. 

 

 

(소비코 홈페이지)

 

 

 

 

 

1. 고객센터

 

마샬의 공식 AS는 소비코(SOVICO AV)에서 담당하고 있습니다.

 

• 소비코 고객센터 : 02-2106-2526
• 운영시간 : 오전 09:30~18:00
• 공휴일, 주말 휴무

 

 

[AS 전 확인사항]

 

• 마샬의 공식수입 정품인 경우 만 수리가 가능하며, 상담 전 모델명, 소비코AV 정품보증서 등을 확인해주세요
• 병행수입, 해외 구매제품은 AS 불가합니다.

 

 

 

 

2. 정품 확인법

 

마샬은 공식 수입정품인 경우만 수리가 가능하므로 가지고 계신 제품이 정품인지는 아래 방법으로 확인하실 수 있습니다.

 

 

 

 

• 오프라인 매장 구매시 : 마샬 공식 오프라인 매장 (소비코 AV 대리점) 구입한 경우
• 온라인 매장 구매시 : 마샬 공식 온라인스토어, 사운드갤러리

 

오프라인매장 구매 시 소비코품질보증서 포함되어 있으며, 온라인 매장 구매 시 제품상세 이미지에 소비코AV 품질 보증 정책 안내가 보인다면 소비코AV의 공식 대리점의 온라인몰 믿고 구매하셔도 됩니다.

 

 

공식 온라인 판매 제품 표시 마크

 

 

 

 

3. AS 접수하기

 

고객센터 상담 후 택배 AS가 진행됩니다.

 

[접수절차]

 

1. 고객센터 (02-2106-2826) 또는 이메일( help@sovico.co.kr) 로 문의 후, 택배 또는 방문 접수해 주십시오.

 

2. 택배비 접수 시 소비자 부담, 수리 후 당사가 부담합니다. (단, 한 달 이내 초도 불량건은 전부 당사가 부담)

 

3. 정품 보증서 또는 구매 영수증과 함께[성함,연락처,고장내용]을 기재 및 동봉하여 아래 주소지로 발송

• 주소 : 서울시 서초구 남부순환로 2271-5(방배동) 소비코빌딩 지하1층 

 

 

 

4. 보증기간

 

마샬 제품 보증기간은 구입일로 부터 1년입니다.

 

 

[유의사항]

 

• 본 제품의 품질 보증 수리 기간은 구입일로부터 1년이며, 교환(박스를 제외한 제품 본체만 교체) 또는 보상 판매의 형식으로 서비스가 진행됩니다. (단, SUDIO 제품에 한하여 품질 보증 기간 18개월)
• 품질 보증 적용을 위해, 정품 보증서와 구매 영수증을 반드시 제시해야합니다.
• 보증 기간 이후 발생한 고장에 대해서는 유상으로 서비스 진행됩니다.
• 정품보증서 또는 구매영수증 증빙이 불가한 경우 /고객 과실로 인한 기능 또는 외형적 결함이거나 분실한 경우/ 당사 서비스센터가 아닌 외부 A/S 작업에 의한 고장인 경우는 AS 불가합니다. 

 

 

 

5. AS 비용

 

AS 비용은 증상별로 상이하므로 고객센터 상담 및 엔지니어 확인을 통해 개별적으로 안내해드립니다.

 

보증기간(1년) 이후 제품에 대해 아래와 같은 AS / 제품지원이 가능하니 확인해보세요

 

 

1. 스피커

 

•  품질 보증 기간 이후에 발생한 고장에 대해서는 실비로 A/S 

 

2. 헤드폰/이어폰

 

• 구매 후 1년 (무상기간) : 당사 공시된 소비자가의 50% 할인 구매
• 무상 기간 이후 1년 (유상기간) 이내 : 당사 공시된 소비자가의 30% 할인 구매
• 동일 제품이 없을 시 유사한 가격과 사양, 색상의 대체품으로 변경

 

 

6. 제품 메뉴얼 다운로드

 

마샬 스피커, 이어폰, 헤드폰의 메뉴얼이 필요하시다면 아래에 메뉴얼 바로가기를 통해 이동하셔서 파일을 다운로드 받으실 수 있습니다.

 

 

 

 

제품명 : WOBURN, STANMORE, ACTON, UXBRIDGE, MINOR3, MOTIF A.N.C. MODE3, EMBERTON, STOCKWELL2, TUFTON,  ACTON2, STANMORE2, WOBURN2, KILBURN2, WILLEN, ACTON3, STANMORE3, WOBURN3