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휴플러스 어깨안마기, 마시지건, 마사지 베드 등 다양한 제품을 사용하시다가 작동오류, 고장 등으로 AS가 필요하신 경우 아래 정보를 활용하셔서 빠르게 수리 받으시길 바랍니다. 고객센터 연락처, AS 접수방법, 그리고 어댑터 등 소모품 구매 정보까지 포함되어 있으니 확인해보세요
1. 고객센터
해피룸 고객센터 전화번호는 070-4485-9603이며, 아래 운영시간을 확인 후 상담 진행해보세요
- 전화번호 : 070-4485-9603
- 운영시간 : 평일 9시~18시
- 점심시간 12~13시, 주말, 공휴일 휴무
고객센터 연결이 어려울 경우 아래 카카오톡 공식채널을 통해 1:1 상담이 가능하니 활용해보세요
2. AS 접수방법
해피룸 휴플러스는 본사 직영 정식 수리 센터를 운영하고 있으며, 전문 엔지니어의 우수한 품질관리와 빠르고 정확한 서비스를 위해 최선을 다하고 있습니다.
1. 택배로 A/S 받기
① 이름, 연락처, 주소, 안마기 고장 증상을 간단히 메모한다.
② 안마기, 아답터, 메모를 동봉해 박스에 담는다.
③ 해피룸 A/S센터로 택배를 보낸다.
④ 수리비 무상 시 수리 후 바로 택배 발송, 비용 발생 시 전화드립니다
- A/S센터 주소 : 강원도 원주시 혁신로 19 H타워 8층 (반곡동 1860-5)
- 전화번호 : 070-4485-9603
[비용 및 AS 절차]
Q. 택배 발송 시 택배비는?
A. 보내실 때 택배비는 고객님 부담이시며, 고객님께 보내드릴때는 해피룸이 택배비를 부담해서 보내드립니다
Q. 택배 발송 시 A/S 진행은 어떻게 되나요?
A. 제품을 순차적으로 확인하고 무상 A/S 진행 시, 수리해서 바로 택배로 보내드리며 유상 A/S 진행 시에는 고객님께 따로 연락드립니다.
Q. A/S 시간은 얼마나 소요되나요?
A. 택배 A/S진행 시, 제품 도착 후 1주일가량. 방문 A/S시, 2~30분 가량 소요됩니다.
2. 방문해서 A/S 받기
안마기, 아답터를 들고 해피룸 A/S센터를 방문한다.
- A/S센터 주소 : 강원도 원주시 혁신로 19 H타워 8층 (반곡동 1860-5)
- 전화번호 : 070-4485-9603
- 방문가능시간 09:00~12:00 / 13:30~17:00
3. 보증기간
(주)해피룸 제품은 1년간 무상으로 제품을 수리해드리고 있습니다. 다만, 고객님 과실로 인한 고장 or 소모품 손상(ex 외피손상) 경우에는 유상으로 A/S가 진행될 수 있습니다.
4. 전용 안마기 어댑터 구매
휴플러스 안마기 어댑터 분실, 고장시 아래 링크에서 구매 가능합니다.
위 링크를 통해 휴플러스의 다양한 안마기 어댑터 구매가 가능합니다. 제품모델명을 확인 하신 후 링크 상세정보에 기재된 제품이라면, 어댑터를 손쉽게 구매하실 수 있으십니다. 다만 모델명 확인이 어렵거나 해당 제품이 없으신 경우는 고객센터로 연락하신 후 상담 받아보세요
1. 목/어깨 안마기 어댑터
2. 쿠션안마기 어댑터
3. 핸디안마기 어댑터
4. 등 안마기 어댑터
5. 다리안마기 어댑터
6. 가정용 고속충전 어댑터
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