린클(Reencle) AS 서비스센터(음식물처리기, 쓰레기통)

 

 

린클은 미생물을 활용한 음식물 쓰레기 처리기술을 바탕으로 고품질의 음식물처리기를 생산 판매하고 있습니다. 환경을 생각하여 이 제품을 사용하는 분들이 점점 늘어나고 있죠. 제품 사용시 소음, 고장, 작동오류 등이 발생하여 AS가 필요하시다면 아래의 고객센터 연락처, 보증기간, AS 접수방법등을 활용하셔서 빠르게 수리 받아보시기 바랍니다.

 

 

1.  고객센터

 

린클의 고객센터 전화번호는 1644-5075이며, 아래의 운영시간을 확인하셔서 상담하시기 바랍니다.

 

 

• 전화번호 : 1644-5075
• 운영시간 : 평일 10시~17시
• 토, 일, 공휴일 휴무

 

 

2.  보증기간

 

린클 제품의 무상보증기간은 제품구입일로부터 1년입니다.

 

제품 구매일로부터 1년이 경과한 경우 수리 비용이 발생하며, 수리비용은 상담을 통해 개별적으로 안내해드립니다.

 

 

 

3.  AS 접수방법

 

린클 A/S 접수는 한미프렉시블 카카오톡 공식 상담 채널을 통해 접수 가능합니다.

아래 카카오톡 상담 바로가기를 활용해보세요

 

 

 

 

 ※ 린클 사칭 피해 주의해 주세요!! 꼭 인증이 되어있는 채널인지 확인해주세요.

 

 

 

4. 매뉴얼 다운로드

 

린클제품의 사용설명서, 매뉴얼이 필요하신 경우 아래에서 다운로드 가능합니다. 

 

• 제품평:  린클RC-02, 린클 Prime-300, 린클 GT-500, 린클RT200

 

 

 

 

 

5. 자주묻는질문

 

AS 접수 전 자주묻는질문 확인을 통해 문제를 해결할 수도 있습니다. 시간과 비용을 아끼기 위해 꼭 한번 확인해보세요

 

 

 

 

 

[자주묻는질문 예시]

 

 

Q. 미생물에서 기름기가 보입니다.

A. 미생물에 기름기가 보이거나 기름이 고여 심한 경우 미생물이 정상적인 분해 활동을 하지 못하게 됩니다. 음식물을 과투입한 경우, 식용유, 버터, 익히지 않은 육류의 지방 등을 분해할 때 생길 수 있으므로 투입 자제 부탁드립니다. 

 

 

Q. 바닥에서 물이 새어요

A. 바닥 부분에 투명색 물이 나오는 현상은 '결로 현상'입니다. 결로 현상은 주로 날씨가 급격히 추워지는 환절기 또는 겨울에 발생합니다. 이런 현상이 발생하는 이유는 린클의 내부 통은 보온재로 감싸져 있어서 바닥 온도가 약 55~65도를 유지하고 있으며, 내부 통에 있던 따뜻한 공기가 순환되면서 린클 배기필터망과 탈취필터를 통과해서 린클 뒤쪽 하단부에 배출됩니다. 이때 따뜻한 공기가 차가운 공기와 만나면서 물이 발생하여 바닥에 고이게 됩니다. 결로 현상을 방지하기 위해서는 제품을 따뜻한 장소로 옮겨서 사용하시는 것을 추천해 드립니다. 

 

 

Q. 제품작동시 소음이 들려요

A. 제품 사용 시 제습/탈취 버튼을 누르면 팬모터의 fan이 작동되는 소리가 들릴 수 있습니다. 그 외의 린클에서 이상 소음이 발생하는 경우는 세 가지로 나누어 볼 수 있습니다.

1. 미생물 건조 미생물이 건조해지면 분해가 되지 않은 음식물도 같이 건조됩니다. 이런 상태에서 교반봉에 의해 섞인 미생물은 바닥을 긁는듯한 마찰 소음(꾸우우웅~, 우웅~)을 유발할 수 있습니다.

2. 이물질 투입 미생물에 불가능한 이물질(뼈류, 플라스틱, 씨앗류, 핵과류 등)을 투입하게 되면 분해가 되지 않고 소음(탁탁,틱틱)을 유발할 수 있습니다.

3. 이상 소음 미생물을 모두 제거한 후 제품을 작동한 상태에서 굉음이나 웅웅 소음이 발생할 때는 AS가 필요합니다. AS 접수는 카카오톡을 통해 진행해주세요