닥스 AS 서비스센터(가방, 의류, 구두, 벨트, 지갑 등)

 

 

닥스 의류, 가방, 머플러, 구두, 닥스키즈 제품(책가방, 패딩 등)의 수선 및 AS가 필요하시다면 이 글을 꼭 확인해보세요. AS 고객센터 연락처, AS 접수방법 등을 확인하셔서 빠르게 수리 받으실 수 있으십니다.

 

 

1. 고객센터

 

닥스의 고객센터 연락처는 1544-5114이며, 아래 운영시간을 확인 후 상담받아보세요

 

• 전화번호 : 1544-5114
• 운영시간  : 평일 9시~18시

 

 

 

 

 

2. AS 접수방법

 

닥스 제품 AS 접수는 아래와 같이 3가지 방법이 있습니다. 

 

 

1. 매장접수

 

매장 접수 제품을 구입한 매장에서 A/S 신청이 가능하며, 구입처 방문이 어려운 경우는 동일 브랜드를 판매하는 인근 LF 매장을 통해 A/S 신청이 가능합니다.

 

 

 

 

 

 

 

2. 온라인 접수

 

오프라인으로 접수가 어려우신 경우, LFmall 모바일에서 A/S 신청하실 수 있으며 회원 ID로 로그인 후 마이 페이지에서 안내된 순서대로 접수해 주시면 됩니다. (PC에서는 신청 불가)

 

 

3. 택배 접수

 

매장이나 온라인으로 AS 접수가 불가할 경우 AS 센터로 직접 택배 발송이 가능합니다. AS 받으실 상품과 함께 간단한 AS 의뢰 내용, 성함, 연락처 메모를 동봉하여 아래 AS 센터 주소로 직접 택배 발송 해주시면 됩니다.

 

(발송 택배비 고객님 부담) 제품 도착 후 고객님께 개별 연락하여 AS 관련 상담이 진행됩니다.

(수선 완료 후 제품 발송 택배비 LF 부담)

 

※ AS 센터 주소 :  경기도 군포시 엘에스로 161 금산빌딩 1층 LF 고객서비스센터 AS 담당자 

 

 

 

 

3. 수선 시 유의사항

 

1.  A/S 수선을 의뢰 하신 경우 고객상담실 자체 수선실이나 협력업체를 통하여 정성껏 수선하여 고객이 원하시는 매장이나 댁으로 운송 (우편/택배)하여 드리고 있습니다.

 

2. 상품상의 하자로 인한 수선에 대하여는 무상으로 처리해 드리고 있으나, 고객 취급과실로 인한 원단 파손이나 상품의 과다 착용으로 인한 자재 교체 수선에 대해서는 유료 수선을 시행하고 있습니다.

 

3. 수선의뢰 상품 중 의류상품(소재 및 디자인의 특성) 한계로 인하여 수선 후 외관상 어색하거나 착용 시 불편할 수 있는 수선 사항에 대해서는 수선이 불가하여 작업하여 드리지 못할 수도 있으므로 이 점 양해하여 주시기 바랍니다. 

 

 

 

4. 비용 

 

상품의 AS 처리 방법에 따라 수선비는 달라질 수 있으며, 유상 비용 발생 시 AS센터 담당자가 별도로 연락드려 안내드립니다.