한일 창문형 에어컨 AS 서비스센터(에러코드별 조치사항, 무상수리, 설명서)

 

 

 

한일 창문형 에어컨을 쓰다가 갑자기 에러코드가 뜨거나 작동이 안되어 당황하셨나요?

무더운 여름, 에어컨이 없다면 일상생활에 지장을 줄만큼 너무나 고통스럽지요

 

AS접수방법, 에러코드별 조치사항, 무상수리 기간(보증기간) 및 제품별 사용설명서 다운로드하는 방법 등을 아래 글에서 확인하셔서 빠르게 문제를 해결해 쾌적한 여름 보내세요~~

 

 

1. 고객센터

 

한일 창문형 에어컨의 고객센터 연락처는  1588-1183 이며, 평일 오전9시부터 오후 6시까지 상담이 가능합니다.

 

 

1. 전화번호 : 1588-1183 

 

2. 운영시간 

 

• 평일 09:00~18:00
• 점심 12:00~13:00

 

 

전화연결이 어려우신 분은 카카오톡 채널을 통해 1:1상담을 진행하실 수 있으니 활용해보세요~

 

 

 

 

 

 

 

2. 보증기간

 

 

한일 창문형 에어컨의 보증기간은 2년입니다. 

 

정상적인 사용상태에서 발생된 성능 기능상의 고장 발생시 무상수리 또는 제품교환이 진행되니, 내 제품의 보증기간을 꼭 확인해서 무상수리 혜택을 받아보세요~

 

보증기간	부품보유
2년	8년

 

 

 

 

구입 후 2년이 지나 유상수리가 필요한 경우 아래 상세 규정을 한번 살펴봐주세요~

 

 

 

 

[보증기간 안내]

 

• 본사 제품을 보증기간(구입한 날로부터 아래 별도 기재한 제품보증기간)내에 사용설명서에 의한 정상사용 상태에서 고장이 발생하였을 경우 무상수리를 해드립니다. (제품의 구입일자 확인이 곤란한 경우 제조년월일 또는 수입 통관일로부터 3개월이 경과한 날로부터 품질보증기간을 기산한다)
• 제품의 보증기간이 경과한 후에 발생한 고장에 대해서는 유상으로 수리를 해드립니다.
• 가정용 제품을 영업용도(영업용, 비정상적인 사용환경 등)로 사용할 경우 무상보증 기간을 1/2(6개월)로 적용합니다.
• 만일 고장이 발생하였을 경우에는 구입처 또는 한일 A/S센터에 제품 보증서를 제시한 후 서비스를 받으십시오. 

 

 

3. 에러코드 별 조치사항

 

한일창문형 에어컨 모델별로 에러코드가 다르게 나타납니다.

내 제품의 에러코드별 조치사항을 아래에서 꼭 확인해주세요

 

 

 

1.  AIW-2500,WAC-1900,WAC-1905

 

• EO, E1, E2 에러코드 발생시 우선 전원을 켰다 끈 후 동일한 문제가 발생시 서비스센터에 문의주세요

 

 

 

 

 

2. AIW-2500N 창문형에어컨 에러코드

 

 

• E2, E3, F5, F7, P1~P9 까지 해당하는 에러코드별 원인 및 조치사항을 아래에서 확인 후 동일 문제가 지속된다면 서비스센터로 문의주셔야 합니다.

 

 

 

 

4. AS 접수

 

한일 창문형 에어컨에 문제가 생겨 AS가 필요한경우 고객지원센터 또는 가까운 서비스센터로 신청해주야 합니다.

 

 

1.  고객지원센터 : 1588-1183 

 

 

 

 

 

2. 가까운 서비스센터

 

 

 

 

 

• 우리집과 가까운 AS센터를 찾주세요
• 주말 및 공휴일을 제외한 평일 9:00~18:00에 정상 운영합니다.(13:00~14:00 점심시간)
• 방문시 사전에 전화로 창문형 에어컨 AS접수 여부등을 미리 확인하시면 좋습니다. 

 

 

 

5. 사용설명서

 

한일 창문형 에어컨 사용설명서가 필요하시다면 아래에서 다운로드 받으실 수 있습니다.

 

 

① AIW-2500,WAC-1900,WAC-1905 창문형에어컨 

 

wac-1900_1905사용설명서.pdf

5.59MB

 

 

 

② AIW-2500,WAC-1900,WAC-1905 창문형에어컨 설치키트 

 

wac-1900_1905키트사용설명서200814.pdf

1.79MB

 

 

 

③ AIW-2500N 창문형에어컨

 

aiw-2500n(1등급)_설명서.pdf

2.02MB

 

 

 

④ WAC-1900N,WAC-1905N 창문형에어컨 

wac-1900n___1905n_설명서.pdf

10.97MB

 

 

 

 

6. 자주묻는 질문

 

Q. 에너지 효율등급과 전기세 궁금해요

A. 제품별 안내드립니다. 

• AIW-2500N,AIW-2500  : 에너지효율등급 1등급 제품입니다. 에너지효율관리공단을 통해 일 7~8시간 가동기준 월 24,000원(누진세제외) 전기료 부담으로 책정된 제품입니다.
• WAC-1900N,WAC-1905,WAC-1900 :  에너지효율등급 5등급 제품입니다. 에너지효율관리공단을 통해 일 7~8시간 가동기준 월 25,000원(누진세제외) 전기료 부담으로 책정된 제품입니다. 

 

 

Q. 펜만 작동하고 시원한 바람이 나오지 않아요

A.송풍모드로 설정되어 있으면 팬만 동작합니다. 냉방모드로 되어 있는지 확인해주세요. 또한, 설정온도가 주변온도보다 낮게 설정되어야 차가운 바람이 나옵니다. 온도는 최소 18℃~최대 30℃까지 설정할 수 있습니다. 

 

 

 

Q. 뜨거운 바람이 나와요

A.제품 뒤쪽 창문이 열려 있는지 확인해주세요. 또한, 제품 뒤쪽에 장애물이 있다면 치워서 사용해주세요. 창문형 에어컨의 경우 실외기가 일체형으로 되어 있어 제품 뒤쪽으로 뜨거운 바람이 나오게 됩니다. 그런데 창문이 닫혀져 있을 경우, 뜨거운 바람이 방안으로 유입되는 원인이 됩니다.