로지텍 AS 서비스센터(마우스, 키보드, 헤드셋, 스피커 보증기간, AS접수 )

 

 

로지텍의 마우스, 키보드, 헤드셋, 을 사용하시다가 작동이상, 오류 등으로 AS가 필요하시나요?

로지텍 코리아 정품의 제품은, 보증기간 내 제품의 문제가 생겼을 경우 수리가 아닌 새제품으로 교체가 진행됩니다.

 

따라서 아래에서 보증기간, AS접수방법 등을 활용하셔서 빠르게 새 제품으로 교환받아보시기 바랍니다.

 

 

1. 고객센터

 

로지텍의 고객지원 대표 번호는 02-3143-9429이며, 운영시간은 평일 9시~18시까지입니다.

 

전화번호 : 02-3143-9429

운영시간 : 평일 9시~18시

 

 

 

※ 고객센터 상담원이 한국인 또는 한국어 가능한 외국인일 수 있으니 참고해주세요~

 

 

2. 유의사항 및 보증기간

 

1. 유의사항

 

1) 로지텍 제품의 AS를 받기 위해서는 로지텍 코리아 정품이어야 합니다.

 

• 병행수입, 오픈마켓 등 구매 제품 불가

 

 

2) 로지텍 코리아는 수리서비스는 별도로 진행되지 않으며 새 제품으로 교환서비스만 지원되고 있습니다.

 

• 로지텍 코리아를 통해 수입된 정품, 보증기간 이내 제품, 제품 기능상 하자일 경우에 한함

 

 

 

2. 보증기간

 

로지텍 코리아제품의 보증기간은 구입 후 2년입니다.

 

• 보증기간 확인을 위해 제품 구매 영수증을 꼭 보관해주세요
• 유효한 영수증 : 구매내역서, 거래명세표, 현금영수증, 카드영수증
• 영수증 필수 기재사항 : 제품명, 수량, 구입날짜, 판매상호, 판매처 연락처, 사업자 등록번호
• 인터넷 구매시 : 구매내역서 출력

 

제품 구매후 홈페이지에서  제품등록을 해 놓으시면 등록일로 부터 2년간 보증을 받으실 수 있으니 꼭 챙겨놓으세요~~ 

 

 

 

 

로지텍코리아 홈페이지 > 지원 > 제품등록

 

 

 

 

3. AS 접수방법

 

로지텍 제품 AS는 AS센터 직접 방문 또는 택배를 통한 AS접수가 가능합니다.

 

 

 

1. AS센터 방문

 

방문 가능한 AS센터는 아래와 같으며, 위치, 연락처, 운영시간을 확인 후 방문해주세요

수리요청 제품이 보증기간 이내여야 방문하셔서 AS신청을 하실 수 있습니다. 보증기간 지난 제품을 가지고 가셔면 수리가 불가하답니다.!!

 

 

① 위치

 

• 용산센터 : 서울 용산구 한강대로 324 이노스빌딩 4층 / 02-704-3582  
• 강남센터 : 서울 강남구 강남대로78길 22 호야빌딩 501호 / 02-563-3582
• 대전센터 : 대전시 서구 도산로 450 2층/ 042-861-3582
• 대구센터 : 대구광역시 남구 중앙대로 226 덕명빌딩4층 /053-555-3582
• 부산센터 : 부산 동구 중앙대로 342 유한양행빌딩 5층 /051-442-3582
• 광주센터 : 광주광역시 광산구 목련로 377 1층 101호 /062-512-3582

 

② 운영시간

 

• 평일 09:00~18:00
• 토요일 : 09:00~12:00
• 공휴일 : 휴무

 

 

 

2. 택배 접수

 

방문가능한 AS센터가 근처에 없을 경우 택배로 AS를 접수하실 수 있습니다.

 

1) 우선, 고객센터 02-3132-9429번으로 전화하여 상담사와 통화를 해주세요

 

2) 통화시 정품확인을 위해 시리얼 번호(S/N)등을 확인하게 됩니다. 만약 시리얼 번호등으로도 정품조회가 되지 않는 경우 구매영수증을 이메일로 요청하게 됩니다.

 

•  상담원에게 개인 이메일 주소 알려줌
•  로지텍코리아에서 구매영수증 요청 메일이 옴
•  답장으로 구매영수증 첨부

 

 

3) 제품을 발송해주세요

 

• 정품확인 되었을 경우 메일로 제품 발송요청이 옵니다.
• 이때 택배상자 겉부분에 메일로 받은 AS 접수번호를 반드시 적어 선불로 발송해주세요
• 택배 상자에는 주소, 이름, 연락처, 구체적인 고장내용을 기입한 메모를 동봉해주세요
• 보내는곳 : 서울시 강동구 양재대로 1424 하나빌딩 401호 로지텍서비스센터(우편번호 05362, 전화번호 02-470,9354)

 

 

꼭!!!

택배상자 외부에 메일로 받은 AS 접수번호를 적어주시고

택배 안에 메모지에 제품수리 후 받을 주소, 이름, 고장내용을 동봉해서 보내셔야 AS가 정상적으로 접수될 수 있으니 놓치지 마세요~~~~