필립스 면도기 AS 서비스센터

 

필립스 면도기를 사용하시다가 충전이상, 작동오류 등으로 AS가 필요하시다면 아래의 AS센터 찾기, 고객센터 상담방법등을 참고하셔서 빠르게 수리 받아보시기 바랍니다.

 

 

고객센터

 

1. 전화번호 : 080-600-6600

 

2. 운영시간

 

• 월~금 :  9시~18시 
• 토요일 : 9시~ 13시
• 공휴일, 일요일 휴무

 

3. 카카오톡 상담 바로가기

 

• 고객센터 연결이 어려운 경우 손쉽게 카카오톡 상담을 바로 하실 수 있습니다.

 

 

 

 

보증기간 & 무상수리

 

1. 보증기간

 

필립스 면도기는 구입일로부터 2년의 무상보증기간을 보장합니다

 

• 제품 보증기간은 구입일자를 기준으로 산정하며, 구입일자의 확인은 구입 영수증을 기준으로 합니다
• 단, 영수증이 없는 경우는 제조일(제조번호)로부터 6개월이 경과한 날로부터 보증기간을 계산합니다.

 

 

 

 

2. 무상 수리

 

1) 품질보증 기간 이내(24개월) 에 정상적인 사용상태에서 발생되는 품질, 성능, 기능 상의 고장인 경우

2) 필립스 공식 서비스센터에서 수리받은 후 3개월 이내에 동일 부위 재고장 발생시

 

 

 

AS 접수

 

1. AS 준비

 

• AS를 위해서는 제품의 구매증빙자료(영수증, 세금계산서 등) 와 필립스 제품(악세서리 포함)이 준비되어야 합니다.
• 영수증을 분실하셨다면 아래의 제품 등록을 하시면 유상/무상 수리 대상 확인이 가능합니다.

 

 

 

• 제품 등록 시 필요한 제품번호는 아래에서 처럼 확인이 가능합니다.

 

 

 

 

2. AS 센터 찾기

 

필립스 제품그룹별 AS 센터를 찾으실 수 있습니다. 면도기 수리가 필요하시다면 아래 가까운 AS센터찾기를 통해 해당 페이지 이동하신 후 제품그룹 선택, 주소지 입력 후 확인하실 수 있습니다.

 

 

 

 

① 제품그룹 선택 : 개인용품> 얼굴면도기 > 해당면도기 선택

② 주소지 입력(예 : 부산, 서울 등)

 

 

③ 해당지역 서비스센터 확인(위치, 연락처 등)

 

 

3. 제품 수리

 

1) 수리기간 :  서비스 센터가 제품을 수령한 날로부터 7영업일 이내(부품 수리에 최대 14일이 소요) 

2) 수리비용 : 서비스요금은 부품비와 수리비로 구성

    출장수리 요청 시 적용되며, 제품 수리와 관계없이 1 회 출장 당 20,000 원이청구

 

 

사용설명 & 자주묻는질문

 

필립스 면도기제품을 사용하시다가 아래와 같은 지원사항이 필요하시다면 바로가기를 눌러 확인해보세요. AS 받기전 자가진단을 하신다면 비용과 시간을 아낄 수 있습니다.

 

• 사용방법 비디오
• 자주묻는 질문
• 부품 및 악세서리 등  

 

 

 

 

 

[대표적인 문제해결 방법]

 

Q. 면도기가 작동하지 않아요

A. 해당폐이지로 이동하여 단계별 조취사항을 취해보세요

 

 

Q. Smart Clean 서비스가 작동하지 않아요

A. 다음과 같은 조치를 취해보세요 (전원연결, 카트리지 교체, 재설정) -> 세부조치사항 바로가기

 

 

Q. 충전이 되지 않아요

A. 해당페이지로 이동하여 단계별 조취사항을 취해보세요