블루밍 비데 AS 서비스센터

 

 

2002년 설립된 (주) 엔씨엠에서는 생활가전 중 비데를 주력으로 연구, 개발 및 생산을 하면서 우수한 품질로 고객들에게 사랑을 받는 제품이 되었습니다.  비데 사용하면서 오작동 등으로 AS수리가 필요하시다면 아래 AS접수방법, 보증기간 등의 내용을 확인하셔서 빠르게 수리 받아보세요

 

 

고객센터

 

전화번호 : 1577-1553

운영시간 : 평일 9시~18시 

 

AS 접수방법

 

블루밍 비데의 AS는  고객센터로 전화주시거나 카카오톡채널, 홈페이지를 통해 접수 가능합니다.

 

1. 고객센터

 

• AS 접수 : 내선1번
• 이전설치 : 내선 3번

 

 

2. 카카오톡 채팅상담

 

아래의 카카오톡 접수 바로가기를 통해 실시간 AS 접수 가능합니다.

블루밍 카카오톡 > AS 접수요청 > AS 카톡접수 > 블루밍 비데 본사인 엔씨엠 서비스카톡으로 이동 > AS 접수

 

 

 

 

 

본사(엔씨엠)로 바로 접수 시 이름, 연락처, 주소, 모델명, 증상, 구입시기 등의 내용을 적어야 접수 가능합니다. 접수 1~3일 후 담당기사와 일정을 조율하여 방문 수리가 진행됩니다.

 

 

 

3. 홈페이지 AS 신청

 

블루밍 홈페이지 > 고객지원 > AS 신청에서 접수 가능합니다. 아래 바로가기를 이용해보세요

신청시 모델명, 증상과 개인정보(이름, 주소, 연락처) 등을 입력하셔야 합니다.

 

 

 

 

 

 

보증기간 및 AS 비용

 

1. 보증기간

 

• 블루밍 비데의 무상보증기간은 구입 후 1년입니다.
• 구입처 처 또는 보델에 따라 2년인 제품도 있습니다.
• 구매일을 모르시는 경우 제품 제조월 + 3개월까지 무상기간으로 처리되니 확인해보세요

 

 

2. AS 비용

 

1) 보증기간 이내 : 무료

2) 보증기간 초과 : 출장비(수리/점검) + 부품비

• 출장비(수리/점검) = 22,000원~24,000원
• 부품비 : 고장부위별로 상이함

 

AS기사 방문 시 비용에 따라 수리 여부결정하시면 되며, 수리를 거부하실 경우도 출장비용은 지급하셔야 합니다.

 

 

 

 

자주묻는질문

 

AS 신청 전 자주묻는 질문의 답변을 통해 문제점을 해결하실 수 있으니 꼭 확인해보세요

 

 

 

 

[자주묻는 질문 예시]

 

Q. 온수가 따뜻하지 않아요

A. 아래사항을 확인해주세요

1. 온수온도 설정이 꺼져 있는지 확인해 주시기 바랍니다. 온수 온도 3단계 LED 램프가 설정 되어 있는지 확인해 보시기 바랍니다.

2. 절전 기능을 사용하고 계시면 온수 온도는 기존 온수 온도보다 낮게 설정 되거나 차갑게 느껴집니다. 겨울철에는 화장실 온도가 낮아지기 때문에 절전 기능 사용 시 여름철 대비 따뜻한 온도가 되기까지 시간이 걸릴 수도 있습니다. 빠르게 따뜻한 물이 나오시기를 원하시는 고객분들 께서는 절전모드를 OFF해 주시기 바랍니다.

 

Q. 제품 착탈은 어떻게 하나요?

A. 비데 조작부 아래에 착탈 버튼이 있습니다. ※ 본인의 구입모델에 따라 버튼이 있는 모델과 없는 모델이 구분되어지니 설명서를 참고해주시기 바랍니다.

버튼이 있는 경우 : 버튼을 누른 상태로 본체를 앞으로 당겨주세요 (강제로 착탈 시 플라스틱 손상으로 유상AS가 발생 될 수 있습니다.)

버튼이 없는 경우 : 본체를 움켜잡고 위로 살짝 들면서 앞으로 당겨주세요 

 

 

 

 

매뉴얼 다운로드 & 설치 동영상 보러가기

 

제품의 사용설명서가 필요하시다면 아래 매뉴얼 다운로드 페이지로 이동하셔서 모델별로 필요하신 정보를 다운로드 해보세요. 또한 설치 동영상이 필요하시다면 아래 해당페이지에서 확인하실 수 있습니다.