락앤락 AS 서비스센터(음식물쓰레기냉장고, 쌀통, 스팀에어프라이어)

 

 

 

 

 

 

생활 주방가전분야에서 락앤락 제품은 거의 하나이상 가지고 있지 않을까요? 그만큼 우리 생활 가까이에 있는 브랜드로 성장해왔습니다. 락앤락 제품의 가전제품(스팀프라이어, 음식물 쓰리게 냉장고, 칼도마살균기, 쌀냉장고 등)을 사용하시다가 작동오류, 소모품 교체 등 AS가 필요한 경우 아래의 정보를 확인하셔서 빠르게 수리 받으시길 바래요

 

참고로 락앤락은 직영으로 AS센터를 운영하고 있지 않으며, 위니아에이드를 통해 AS를 대행하고 있는 만큼 AS과정 확인이 필요합니다.

 

 

고객센터

 

락앤락 고객센터 전화번호는 080-329-3000입니다. 아래의 운영시간을 확인 후 상담해보세요

 

• 전화번호 : 080-329-3000
• 운영시간 : 평일9시~18시
• 점심시간 12시~13시, 주말/공휴일 휴무

 

 

AS 접수방법

 

AS 신청은 홈페이지 1:1문의 게시판을 이용하시거나 고객센터(080-329-3000)를 통해 가능합니다.

 

 

 

 

 

또한 카카오톡을 통해 실시간 1:1 상담이 가능하니 손쉽게 상담을 하시고자 한다면 이용해보세요

 

 

 

 

 

락앤락은 직영 AS센터가 없기 때문에 제품의 수리는 위니아에이드에서 대행처리 하고 있습니다. 따라서 고객센터와 상담 후 수리가 필요한 경우 가까운 위니아에이드 서비스센터 위치를 아래에서 확인 후 방문해주세요

 

 

 

 

 

자주묻는질문

 

제품 AS 신청 전 궁금하신 내용이나 가장많이 찾는 질문 확인을 통해 문제를 해결하실 수도 있습니다. AS비용과 시간을 아낄 수 있으니 꼭 한번 확인해보세요

 

 

 

 

 

[자주묻는 질문 예시]

 

Q. 제품 뚜껑이나 패킹 등 부자재 별도 구입이 가능한가요?

A. 락앤락몰에서는 일부 텀블러와 밀폐용기 뚜껑을 판매하고 있습니다만, 제품 종류가 워낙 다양하여 모든 제품의 부자재를 판매하지는 못하고 있습니다. 밀폐용기의 경우 당사에 재고가 있는 제품에 한해 택배비 부담만으로 부자재를 보내드리는 서비스를 진행하고 있습니다. 그러나, 재고현황이나 제품 특성에 따라 서비스 가능한 제품은 제한되어 있는 점 미리 양해 구합니다. 서비스 가능 제품 확인 은 당사 고객센터 (080-329-3000) 와 1:1 문의하기를 통해 자세한 상담 받아보실 수 있습니다. 상담을 받으시기 전 가지고 계신 제품의 모델번호 (예:HPL, LBF+숫자3자리)를 확인해 주시면 보다 빠르고 정확하게 답변 받으실 수 있는 점 참고해주세요.

 

 

Q. 스팀에어프라이어/주방공기청정기 무상 A/S 기간은 어떻게 되나요?

A. 구매일로부터 1년까지 무상 보증기간이며, 영업용도로 사용하시는경우 6개월로 단축 적용됩니다. 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 고장에 의한 교환 및 환급 가능합니다. 

 

 

Q. 구입한 제품의 AS는 어떻게 신청하나요?

A. 락앤락몰에서 구입한 제품은 1:1 문의 게시판을 이용하시거나 고객센터(080-329-3000)으로 전화 주시면 처리하여 드립니다. 타 쇼핑몰에서 구입한 제품의 경우 락앤락몰 회원 가입 후 1:1 문의 또는 고객센터(080-329-3000)로 전화 부탁드리며, 배송 시 파손에 대한 AS는 당사에서 출고된 제품 외에는 주문하신 쇼핑몰에 접수를 부탁드리겠습니다. 당사의 출고 제품에는 저희 고객센터 연락처가 기록되어 있습니다.