이고진 AS 서비스센터(스텝퍼, 러닝머신, 싸이클 등)

 

 

홈트레이닝을 위해 간단한 운동기구 하나쯤 장만해보신 경험 있으시죠? 이고진은 홈트리에닝을 위한 러닝머신, 싸이클, 스텝퍼와 같은 기구 뿐만 아니라 다양한 운동용품, 소모품등을 판매하고 있어 대중들에게 널리 알려진 브랜드입니다.

 

운동기구 사용하다가 고장, 소모품 교체 등 AS가 필요하시다면 아래의 AS접수방법, 보증기간 등을 확인하셔서 빠르게 수리받아보세요

 

 

고객센터

 

이고진 헬스케어의 고객센터 전화번호는 1544-6312 입니다. 아래의 운영시간을 확인하셔서 상담 진행하세요

 

• 전화번호 : 1544-6312
• 운영시간 : 평일 9시~18시
• 주말 / 공휴일 휴무, 점심시간 12시~13시

 

 

AS 접수방법

 

A/S접수는 이고진 홈페이지 또는 고객센터를 통해 가능하며, 아래 단계로 진행됩니다. 

 

 

1. 제품정보 확인

• 제품의 모델명과 구매자 성함, 구입일자등을 확인해주세요. AS를 위한 정보조회가 더 빠르고 수월합니다.

 

2. AS 접수

• 홈페이지 게시판에 접수해주시거나 , 고객센터 1544-6312 로 전화하신 후 증상에 대해 말해주세요

 

 

• 홈페이지 이용시 회원가입 등의 절차가 번거로우시다면 아래의 카카오톡 상담 바로가기를 통해 손쉽게 상담해보세요

 

 

 

3. 엔지니어 점검

• 고객님의 연락처로 정확한 문제점 파악과, AS 진행여부를 위해 전문 기사님의 통화 연결이 이루어집니다.

 

4. 방문 수리

• AS 접수가 끝나면 방문 일정 계획에 들어가며, 설치와 같이 각 해당지역 방문일자에 맞추어 방문 AS 처리

 

 

 

보증기간

 

제품별, 구입시기별 보증기간이 조금씩 다르며, 아래의 보증기간 내에는 무상AS가 가능하니 헤택을 놓치지 마세요

 

제품	보증기간
런닝머신, 싸이클	2013년 1월 이후 구매 : 2년 2013년 1월 이전 구매 : 1년
스텝퍼, 싯업, 벤치류	6개월
그외 소모품	구매 7일 이내 발생한 제품이상에 한해 반품 또는 무상교환  가능

 

• 무상 보증기간을 경과한 모든 제품은 유상 AS 로 처리됩니다.
• 유상으로 접수, 수리된 제품에 있어 동일 증상 AS가 발생한 경우에는 해당 부분에 관해 6개월간 무상 AS 로 진행

※ 가정용/클럽용에 따라 보증기간이 다를 수 있으니 고객센터를 통해 상담해보세요 

 

 

자주묻는질문

 

제품AS, 배송교환 등 자주묻는 질문과 답변 확인을 통해 문제를 해결하실 수 도 있습니다. 따라서 AS 신청 전 반드시 확인해보시고 AS 비용과 시간을 아껴보세요

 

 

 

 

제품의 사용방법이나 관리방법 등이 필요하시다면 아래의 상품Q&A 게시판을 통해 상담이 가능하니 활용해보시기 바랍니다.