파나소닉 AS 서비스센터(카메라, 면도기, 드라이기, 구강세정기, 안마의자 등)

 

 

파나소닉 제품을 사용하시다가 오작동, 부품교체 등으로 AS가 필요하신가요?

 

카메라, 안마의자, 구강세정기, 드라이기, 면도기, 전동칫솔, 청소기, 다리미, 헤드폰, 식기세척기, 비데, 프로젝터 등 다양한 제품에 대해 통합 고객센터를 운영하고 있으니, 아래 고객센터 전화번호, AS접수방법, 매뉴얼(사용설명서) 다운로드 등을 활용하여 문제를 빠르게 해결해보세요~

 

 

 

1. 고객센터

 

파나소닉의 대표 고객센터 전화번호는 1588-8452입니다. 아래 운영시간을 확인하셔서 상담을 받아보세요

 

 

1. 전화번호 : 1588-8452

 

2. 운영시간

• 평일 09:00~18:00 / 토 09:00~13:00
• 점심  12:30~13:30
• 일요일, 공휴일 휴무

 

 

 

 

 

전화연결이 쉽지 않다면 아래 카카오톡 채널을 통해 1:1 상담이 가능합니다

 

 

 

 

2. 서비스센터

 

전국에 파나소닉 AS센터가 있습니다. 아래 가까운 서비스센터 찾기 페이지로 이동 후 거주지역을 클릭하시면 근처 가까운 서비스센터의 연락처, 위치, 주소등을 확인하실 수 있습니다.

 

 

 

 

 

 

 

3.  AS 접수방법

 

파나소닉 제품 AS는 서비스센터 방문접수 또는 출장서비스 접수(일부제품 한함)가능합니다.

 

 

 

1. 방문접수

 

• 전국 AS 서비스센터 방문을 통해 AS를 진행해주세요

 

[서울]

 

• 강변테크노센터 : 서울 광진구 광나루로56길 85 (구의동, 테크노-마트21) 4층 A57호 전화번호 : 02-466-8452
• 강북센터 : 서울 노원구 월계로53길 89 (월계동) 4층 전화번호 : 02-990-8452
• 강서센터 : 서울 양천구 중앙로 237 (신정동) 3층 304호 전화번호 : 02-2663-8452
• 서초센터 : 서울 서초구 서초대로 254 (서초동, 오퓨런스), 지하1층 파나소닉 프라자 전화번호 : 02-512-8452
• 송파센터 : 서울 송파구 송파대로 408 (송파동, 하림빌딩 202호) 전화번호 : 02-417-8452
• 용산센터 : 서울 용산구 청파로 83 (한강로3가, 원효전자상가), 4동 211호 전화번호 : 02-790-8452

 

 

[인천/경기]

 

• 인천센터 : 인천 부평구 경원대로 1429 전화번호 : 032-507-8452
• 수원센터 : 경기 수원시 팔달구 경수대로 485 (인계동, 삼익빌딩), 1층 전화번호 : 031-233-8452
• 안산센터 : 경기 안산시 단원구 고잔로 112 (고잔동, 신광프라자), 304호 전화번호 : 031-401-8452
• 안양센터 : 경기 안양시 동안구 경수대로 603 (호계동) 전화번호 : 031-454-8452
• 일산센터 : 출장전문 서비스센터(소형상품취급불가) 전화번호 : 031-905-8452

 

[강원도 지역] 

 

• 강릉센터 : 강원 강릉시 가작로 290 (포남동), 1층 전화번호 : 033-641-8452
• 원주센터 : 강원 원주시 천사로 227 (중앙동) 전화번호 : 033-734-8452
• 춘천센터 : 강원 춘천시 공지로 338 (효자동) 전화번호 : 033-257-8452

 

 

[대전, 충청도]

 

• 대전센터 : 대전 서구 계룡로367번길 110 (갈마동) 전화번호 : 042-223-8452
• 서산센터 : 충남 서산시 율지8로 82 (동문동, 요셉빌딩), 102호 전화번호 : 041-665-8452
• 천안센터 : 충남 천안시 동남구 충절로 162 (원성동) 전화번호 : 041-522-8452
• 청주센터 : 출장전문 서비스센터(소형상품취급불가) 전화번호 : 043-238-8452

 

[광주, 전라도]

 

• 광주센터 : 광주 북구 금남로 24 (임동) 전화번호 : 062-515-8452
• 군산센터 : 전북 군산시 번영로 81 (경장동, 파나소닉서비스센타) 전화번호 : 063-445-8451
• 순천센터 : 전남 순천시 해룡면 조례못등길 87 (상삼리, 상가) 전화번호 : 061-743-8452

 

[부산, 울산, 대구, 경상도]

 

• 동부산센터 : 부산 연제구 월드컵대로 62 (연산동, 선빌딩), 2층 202호 전화번호 : 051-518-8452
• 서부산센터 : 부산 동구 자성로 10 (좌천동), 파나소닉 명성프라자내 전화번호 : 051-633-8452
• 대구센터 : 대구 중구 명덕로55길 25 (대봉동) 전화번호 : 053-421-8452 
• 울산센터 : 울산 남구 갈밭로 24 (삼산동, 울산산업공구월드), 210호 전화번호 : 052-260-8452
• 안동센터 : 경북 안동시 중앙로 7 (목성동) 전화번호 : 054-858-8452
• 포항센터 :경북 포항시 남구 시청로 12 (대잠동), 다온빌딩 4층 전화번호 : 054-274-8452 
• 창원센터 : 경남 창원시 의창구 남산로27번길 2 (팔용동, 성산빌딩) 2층 전화번호 : 055-243-8452
• 통영센터 : 경남 통영시 통영해안로 493 (무전동) 전화번호 : 055-649-8452

 

 

[제주도]

 

• 제주센터 제주특별자치도 제주시 구남동4길 3 (이도이동), 영구빌딩 2층 전화번호 : 064-757-8452 

 

 

 

 

 

2. 출장서비스 접수

 

• 안마의자, 프로젝터, 비데, 오디오, PDP 등 사용자가 직접 운반하기 어려운 대형가전에 한해 가능합니다.
• 기본 출장비용은 22,000원 이며 수리비, 점검비, 부품비 등이 추가 발생할수 있습니다.
• 고객센터(1588-8452)를 통해 접수해주시면,관할 센터에서 방문일자 조율을 위해 고객께 연락 드린 후 방문합니다.
• 무상 보증기간 내 발생하는 기기적 문제로 인한 방문시 출장비가 무상이며, 기본 출장비 역시 발생하지 않습니다. (단 고객 과실로 인한 수리 또는 소모품 교체 시 부상보증기간 내에도 비용이 발생합니다.)

 

 

 

 

 

 

4. 보증기간

 

파나소닉 제품의 대부분이 구매일로 부터 1년간 보증기간이 적용됩니다.

 

• 보증서가 없거나 분실한 경우는 제품의 제조일로부터 3개월(유통기간)이 경과한 날로부터 보증기간으로 계산
• 보증기간 내 고객 과실이 아닌 제품의 문제가 발생할 경우 무상수리 제공

 

 

※ 보증기간(1년) 이후 발생한 문제에 대해서는 유상서비스가 진행됩니다.

AS비용은 부품비 + 수리비 + 출장비(22,000원)으로 구성되며 제품에 따라 상이할 수 있습니다.

 

 

 

잠깐!

 

 

카메라의 경우 정품등록을 할 경우 3년의 무상보증기간이 적용됩니다.

 

 

 

정품등록 대상 :디지털 카메라 제품 중, 바디(LUMIX, LUMIX G, LUMIX S)와 렌즈(LUMIX S)

• LUMIX S시리즈의 카메라 바디와 렌즈: 정품등록을 하면 구매일로부터 3년의 무상보증기간이 적용
• LUMIX, LUMIX G 시리즈의 카메라 바디:  정품등록을 하여도 구매일로부터 1년의 무상보증기간만 적용
• LUMIX G 시리즈의 렌즈는 별도의 정품등록을 하지 않으며, 구매영수증 증빙으로 1년의 무상보증기간이 적용

 

 

 

 

 

 

 

 

5. 매뉴얼 다운로드

 

AS 접수 전 해당제품의 매뉴얼, 사용설명서를 다운로드하여 작동방법 등을 확인하신다면 AS에 쓰이는 비용과 시간을 절약하실 수 있습니다.

 

 

• 제품군 :  카메라, 안마의자, 쉐이버(면도기)&트리머, 구강케어, 헤어뷰티, 생활가전(다리미, 헤드폰, 이어폰, 식기세척기, 비데 등), 프로젝터, 방송장비, 보안시스템, 노트북, 파워툴, 가스히트펌프 등   

 

 

 

 

 

 

작동방법, 유의사항 등 매뉴얼을 통해 제품이상여부를 확인해보세요~

 

 

 

 

6. 자주묻는 질문

 

파나소닉은 다양한 제품을 보유하고 있기 떄문에 제품별 자주묻는 질문을 확인해보시면 궁금한 점과 문제점을 빠르게 해결할 수도 있습니다. 아래 자주묻는 질문 바로가기 페이지를 활용해보세요

 

 

 

 

 

[주요 자주묻는 질문 예시]

 

Q. 제품이 단종되면 더이상 수리를 받을 수 없나요?

A. 본품 단종후에는 5년의 부품보유기간이 적용되며, 부품보유기간이 경과하더라도 보유하고 있는 부품이 있을 경우 수리는 가능합니다. 

 

 

Q. 면도기 내장형 배터리 교체하려는데 구매 가능한가요?

A. 내장형 배터리는 수리부품에 해당하며, 수리부품은 별도 구매가 아닌 서비스센터에서 수리로 진행이 가능합니다. 

 

 

 

Q. 부품교체전 비용을 알고 싶은데 상담실로 연락하면 부품금액을 확인 가능할까요? 

A. 소모성 부품으로 고객님께 직접 판매가 가능한 부품은 상담실을 통해 금액 확인이 가능합니다만, 수리를 통해 교체가 가능한 수리부품은 상담실에서 금액 확인이 불가하며 서비스센터에서 제품 점검 후 비용 안내가 가능합니다. 

 

 

 

Q. 이사를 하려하는데 안마의자 이전설치 가능한가요?

A. 안마의자 이전설치 서비스는 지원하지 않고 있습니다.