대구 도시가스 고객센터(이사/전출입 신청방법, 준비사항 등)

 

 

대구로 이사를 오고가는 경우 도시가스 전입전출 신고를 하셔야 하는걸 알고 계시죠? 대구에서는 대성에너지가 도시가스 공급 등을 맡고 있어 이곳을 통해 각종 도시가서 업무를 신청하셔야 합니다. 특히 대성에너지는 일요일이 휴무일이므로, 미리미리 일정을 조율하셔야 합니다.

 

 

전입전출 신청 뿐만아니라 요금 정산, 가스레인지 철거 등 궁금한 사항이 있으시면 아래 글을 통해 빠르게 해결하실 수 있으니 꼭 한번 확인해보세요~~

 

 

1. 고객센터

 

대구 도시가스 고객센터 연락처는 1577-1190입니다

 

• 고객센터 : 1577-1190
• 운영시간 : 09:00~18:00(일요일 휴무)

 

 

 

2. 이전 신청기한& 준비사항

 

1. 신청기간

 

• 이사일 기준 2~3일전까지 신청

 

2. 준비사항

 

• 전출입 당일  신분증 필요

 

 

 

3. 신청방법

 

대구도시가스 이전신청은 카카오톡, 홈페이지, 고객센터를 통해 가능합니다.

손쉽게 신청하실 수 있으니 원하시는 방법을 확인해보세요~

 

 

 

1. 카카오톡 신청

 

 

카카오톡으로 '대성에너지'를 검색하여 친구 추가를 하시면 전입/전출 신고 뿐만아니라 추후 요금조회/납부조회/자가검침/청구서 신청 등 다양한 서비스를 손쉽게 이용하실 수 있습니다.

 

 

 

 

 

 

1) 아래 대성에너지 카카오톡 바로가기를 통해 해당 채널로 이동해주세요

 

 

 

 

2) 채팅을 통해 전입/전출 선택 > 개인정보 동의> 인증 > 이용자 정보(이름, 주소, 핸드폰번호 등 입력), 예약일자와 시간 선택 진행

 

 

 

 

2. 홈페이지

 

 

홈페이지 사용을 위해서는 회원가입과 로그인을 먼저 진행해주세요

 

 

 

 

1) 홈페이지 하단 전입전출 신청 선택

 

 

 

2) 해당 페이지에서 전입/전출 신고 진행

• 개인정보(이름, 주소, 핸드폰) , 서비스 신청일 및 시간 예약 진행 등 필요한 정보를 입력 하시면 신청이 완료

 

 

 

3. 고객센터

 

대성에너지 고객센터 전화번호는 1577-1190이며 09:00~18:00까지 상담이 가능합니다.(일요일 휴무)

 

ARS 연결 후 > 1번(이사 및 가스기구 연결) > 1(전출) / 2(전입) / 3(가스연결 또는 철거) 를 선택

 

 

 

 

 

4. 비용

 

새로 이사가서 가스를 신규 연결 할 경우 서비스 항목에 따라 2만원 내외의 비용이 발생합니다.

기존에 살던 곳의 가스기구 철거 등은 별도의 비용이 발생하지 않으니 참고해주세요

 

 

5. 자주묻는 질문

 

 

도시가스 요금, 경감, 자동이체, 전출입, 안전점검 등 다양한 분야에 대해 자주묻는 질문에 대한 답변을 확인해보세요~ 궁금한점에 대해 자세히 답변이 되어 있어 도움이 많이 됩니다.

 

 

 

 

 

 

[자주묻는 질문 예시]

 

Q. 전출/전입 시 가스공급중단 및 가스공급은 어떻게 하나요?

A.전출입 2~3일 전에 미리 당사 콜센터, 고객센터 또는 홈페이지로 접수하시면 됩니다. 서비스센터 LC기사가 방문하여 전출세대는 가스사용시설의 안전조치와 당일까지의 사용요금을 정산해 드리며, 전입세대는 사용계약서 작성 및 가스 사용을 도와드립니다. * 사용자 신분증 반드시 필요 

 

 

Q. 전출 시 요금은 어떻게 납부하나요?

A. 사전 예약제 시행으로 전출 2~3일 전 당사 고객센터로 연락 주시면 예약일자에 서비스센터 기사가 방문하여 계량기 지침을 확인 후, 현장에서 요금 정산 및 수납 처리를 해드립니다. 이에 따른 출장비 및 마감조치 비용은 없습니다. 

 

 

 

Q. 이사나갈때 우리가 그냥 가스렌지를 철거해도 되나요?

A. 고객님께서 이사를 가실 때에는 당사의 서비스센터 LC기사가 방문하여, 가스렌지 철거 및 가스 누출이 없도록 배관 마감조치를 해야 합니다. 간단한 작업일지라도 안전과 관련된 중요한 사항이니 만큼 서비스센터 LC기사를 통해 마감조치를 하셔야 안전 합니다. 만약, 고객님께서 전출 신고를 하지 않은 상태에서 가스렌지를 철거하시던 중 발생한 사고에 대해서는 고객님께서 모든 책임을 지셔야 합니다. 또한, 이사 일을 기준으로 요금을 정산해야 하므로 반드시 전출시 2~3일 전에 미리 당사 고객센터 또는 홈페이지에서 전출 신청을 하셔야 합니다. 이에 따른 서비스센터 LC기사 방문 시 출장비 및 마감조치 비용은 없습니다.

 

 

Q. 일요일에 방문토록 접수해주세요

A. 2019년 4월부터 매주 일요일은 휴무일입니다. 이는 고객 접점 구성원들의 근무환경 개선을 통한 보다 안전하고 더 나은 고객서비스 제공을 위해 불가피하게 휴무를 시행하게 되었습니다. 따라서, 문의사항 및 신청접수는 일요일을 제외한 평일 9시 ~ 18시 사이에 상담이 가능합니다.