캐논 카메라 수리, AS 서비스센터(DSLR, 렌즈, 카메라)

 

 

 

캐논 카메라를 사용하시다가 작동이상으로 수리가 필요하신가요? 캐논카메라 서비스센터방문 또는 택배AS접수 방법 등을 아래에서 확인하셔서 빠르게 문제를 해결해보시기 바랍니다.

 

 

 

1. 고객센터

 

캐논 카메라관련 고객센터 연락처는 1533-3355입니다. 평일 9시~18시까지 상담이 가능하니 아래 운영시간을 확인 후 통화해보세요~

 

 

1. 전화번호 :  1533-3355

    (ARS 3번 선택 : 카메라/렌즈/캠코더 )

 

2. 운영시간  

• 평일 09:00~18:00
• 점심 12:00~13:00
• 토, 일, 공휴일 휴무

 

 

 

 

유선통화가 어렵다면 홈페이지 내 1:1문의를 진행해보세요. 문의하신 내용의 답변은 2~3일정도 소요될 수 있습니다.

 

 

 

 

 

 

2. 보증기간

 

캐논 카메라의 품질 보증기간은 1년입니다. 

(카메라, DSLR, 컴팩트, 미러리스, 렌즈, 포토프린터, 프로젝터, 시네마 EOS 등)

 

 

 

잠깐!!

 

 

캐논 카메라 정품등록을 추가 1년의 무상서비스가 제공되어 총 2년간 무상수리가 가능합니다.

 

제품 구입후 30일 이내 정품등록을 진행해보세요. 다양한 할인쿠폰과 픽업서비스, 대여장비 제공 등 푸짐한 혜택이 주어집니다. 꼭 아래 정품등록 바로가기를 통해 혜택 놓치지 마세요~~

 

 

 

 

 

 

 

아래의 경우 유상수리가 진행됩니다.

 

• 보증기간이 경과한 경우
• 인터넷/홈쇼핑 등 자가 구매 후 제품설치를 요청하는 경우
• 떨어뜨림 등 외부 충격에 의해 손상, 고장이 발생한 경우
• 사용 설명서 내의 주의사항을 지키지 않아 고장이 발생한 경우 등

 

 

 

 

 

3. AS 접수방법

 

캐논 카메라 AS는 서비스센터 방문 또는 택배로 접수가 가능합니다.

 

 

1. 서비스센터 방문 접수

 

필요하시다면 아래 가까운 카메라 서비스센터 위치를 확인 후 방문해보세요

 

전국 13개의 카메라 서비스센터 방문 시 당일 처리를 원칙으로 하고 있으나 수리가 안될 수도 있으니 반드시 연락 후 방문해주세요(서비스 가능 품목도 방문전 전화를 통해 확인하시길 추천드립니다.)

 

 

 

 

 

2. 택배 AS접수

 

캐논 카메라 서비스센터를 직접 방문하기 어려운 분들은 택배를 이용해서 AS접수해보세요

고객센터(1533-3355) 전화 또는 홈페이지 택배접수 페이지를 통해 가능합니다.

 

※ 택배 수리가능 품목 : 바디, 렌즈, 컴팩트 카메라, 포토프린터, 홈시리즈캠코더, 프로패셔널캠코더

 

 

 

 

• 카메라는 택배이용시 배송 중 파손의 위험이 있기 때문에 포장을 꼼꼼히 해주세요
• 반드시 이름, 주소, 연락처, 고장증상 등을 메모하여 카메라와 함께 동봉해주세요
• 왕복택배비는 정품등록 하신 분에 한해 구입 후 1년 간 무상제공됩니다.
• 접수가 완료되면 카카오톡 또는 전화/문자메세지로 이용내역을 안내해드립니다.
• 보내시는곳 : 서울특별시 중구 무교로 15 남강빌딩 5층 택배전용 캐논카메라 고객센터

 

 

 

 

 

 

4. AS 비용

 

서비스요금은 점검/수리비 + 부품비 + 출장비의 합계로 구성됩니다.

 

• 점검/수리비 : 제품을 수리하는데 필요한 수리 난이도(시간)에 따른 기술료
• 부품비 : 부품 교체시 소요되는 부품가격
• 출장비 : 유상수리 대상에 대해 출장 수리 요구하는 경우 적용

※카메라/렌즈 등 일부제품군은 출장서비스가 제공되지 않습니다.

 

※ 보증기간이내 정상적인 사용 상태에서 발생한 고장은 별도 요금청구 없이 무상으로 처리됩니다.