LG 프라엘 AS 서비스센터(마스크, 갈바닉, 인텐시브, 더마쎄라, 클렌징)

 

 

LG프라엘 마스크, 갈바닉, 인텐시브, 더마쎄라, 크렌징 등 다양한 뷰티디바이스를 사용하시다가 작동오류, 소모품 교체 등 AS가 필요하시다면 아래 고객센터 연락처 및 AS접수 방법등을 활용하셔서 빠르게 문제를 해결해보실 수 있습니다.

 

 

특히 LG는 자주묻는 질문을 통해 다양한 제품 사용방법, 작동방법에 대한 해결방법을 제시하고 있으니 AS 전 꼭 한번 확인을 해보시기 추천드려요~

 

 

1. 고객센터

 

LG프라엘 고객센터 연락처는 1661-2471입니다. 아래 운영시간을 확인 후 상담 받아보세요

(고객센터 대표번호는 1661-2471이며, AS관련 문의는 1544-7777로 전화주셔야 합니다.)

 

 

1. 전화번호

 

• 고객센터 : 1661-2471
• AS 제품서비스 문의 : 1544-7777

 

2. 운영시간 

 

• 평일 09:00~18:00
• 점심 12:00~13:00
• 토, 일, 공휴일 휴무

 

 

 

2. AS 접수방법

 

기기 관련 사용불편 및 고장접수 문의는 LG전자 서비스센터(1544-7777)를 통해 가능합니다.

 

AS를위해서는 전화 1544-7777 또는 홈페이지를 통해 방문 예약 후 방문하시길 추천드립니다.

 

 

 

1. 우선, 가까운 서비스센터를 찾아보세요

 

 

 

 

 

 

2. 해당 서비스센터 > 상세보기 클릭 > 방문예약 클릭 > 예약하기

 

 

 

 

 

잠깐!!

 

 

AS를 정보 입력시 모델명 확인이 필요합니다.

아래의 제품별 모델명 확인을 통해 빠르게 접수해보세요~~

 

• 듀얼모션클렌저, 갈바닉 이온 부스터, 리프트업 케어는 제품 뒷면에 스티커가 부착되어 있습니다.
• 더마 LED 마스크는 착용부 오른쪽 다리 뒷면에 스티커가 부착되어 있습니다.
• 메디헤어는 안쪽면 내부 좌우에 모델명과 제조번호 스티커가 부착되어 있습니다.

 

 

3. 자주묻는 질문

 

프라엘 제품과 관련해서 작동 오류, 사용방법 등과 관련된 다양한 증상에 대해 자주묻는 질문을 통해 궁금증을 해결하실 수 있습니다. AS신청 전 자주묻는 질문에 대한 답변등을 꼭 한번 확인해보세요

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

[자주묻는 질문/답변 예시]

 

 

Q. 제품 음성 안내가 소리가 들리지 않어가 음성안내가 되지 않아요

A. 제품의 설정을 초기화 해보세요

    ☞설정 초기화방법 확인하기(더마쎄라 BLQ1, 인텐시브 벌티케어 BLP1, 에센셜 부스터 BBP1, 바디스파, LED마스크 등)

 

 

Q. 프라엘 제품의 사용 주기 및 사용순서가 궁금해요

▶ 뷰티 디바이스(프라엘, Pra.L) 제품 사용 주기

- 뷰티 디바이스(프라엘, Pra.L) 제품 중 [토탈 리프트업 케어, 모델명 : BLJ1]를 제외한 전 제품은 매일 사용이 가능합니다.

- 인체 적용 Test을 통해 다양한 피부 타입 별 안전성을 검정하였으나, 개인 별 피부 특성이 다를 수 있으니 점진적으로 사용 횟수를 늘려가며 사용하시기 바랍니다. (예:주 1~2회 사용 → 주 2~3회 → 매일) 

 

 

▶ 뷰티 디바이스(프라엘, Pra.L) 풀 패키지 4종 모델 사용 순서 바로가기

 

 

 

Q. 프라엘 제품 중 갈바닉 이온 부스터 사용방법이 궁금해요

A. 클렌징 모드, 부스터 모드 등 사용방법을 확인해보세요

 

 

 

 

▶ 부스터모드 사용방법 바로가기

 

 

 

 

4. 소모품 구매

 

보유하고 있는 제품에 맞는 부품과 소모품은 LG전자 쇼핑몰에서 할인된 가격으로 구입할 수 있습니다.

아래 바로가기를 통해 필요한 소모품을 구매해보세요

 

 

 

 

[구매 가능제품 품목]

 

• 충전 거치대, 샤워브러쉬, 바디각질케어 브러시, 실리콘 브러시, USB케이블, 헤드보호캡 등