지니티비(올레티비) 비밀번호 초기화, 구매 인증번호 변경(고객센터, AS)

 

 

지니티비를 이용하시다가 VOD시청을 위해 인증을 하려하는데 비밀번호가 기억나지 않으시나요?

당황하지 마시고 비밀번호 초기화를 하시면 문제를 해결하실 수 있어요~

 

아래 비밀번호 초기화 방법과 초기화 이후 원하는 번호로 변경하는 방법을 안내해드리니 활용하셔서 문제를 빠르게 해결해보세요~~

 

 

 

1. 비밀번호 초기화 방법

 

VOD 시청하려는데 성인인증 비밀번호와 구매 인증번호가 기억이 안 나시나요?

비밀번호가 기억나지 않을 때 당황하지 말고 초기화하세요! 

 

 

 

 

1. 리모컨에서 홈 버튼을 눌러주세요.

 

 

 

 

 

 

2. 설정버튼 선택

 

• 화면 상단 왼쪽에 톱니바퀴 모양이 설정버튼입니다.

 

 

 

 

 

3. 자녀안심 설정 - 비밀번호 변경/초기화 선택

 

 

 

 

 

4. 비밀번호 초기화 선택

 

 

 

 

  

5. 휴대폰 인증

 

• 가입자 휴대폰 번호와 생년월일을 입력 후, [인증번호받기]를 누르기
• 휴대폰 문자로 받은 인정버호를 입력 후 > 확인

 

 

 

 

 

6. 인증번호를 입력하면 비밀번호 초기화가 완료됩니다.

 

 

 

 

 

2. 비밀번호 변경

 

 

비밀번호를 초기화했다면 원하시는 비밀번호로 변경해 볼까요?

 

 

홈 > 설정 > 자녀안심설정 > 비밀번호 변경 초기화로 다시 들어와주세요

앞서 안내해드린 초기화 1~3의 과정을 동일하게 선택하시면 아래 화면이 나와요

 

 

 

비밀번호 변경을 하시려면

 

 

1. [Genie TV 비밀번호(성인인증) 변경]을 선택

 

 

 

2. 비밀번호 세팅

 

현재의 비밀번호와 새 비밀번호를 입력하고 [저장]을 누르시면 됩니다.

초기화 하셨다면 현재 비밀번호는 0000이고, 새 비밀번호에 원하시는 숫자를 입력해주세요

 

 

 

 

 

3. 고객센터

 

앞서 안내해드린 방법으로도 문제가 해결되지 않으신다면 고객센터 상담을 진행해보세요~

 

 

▼ 지니TV(올레TV) 고객센터 상담원 연결 방법▼

지니TV(올레TV) 고객센터(TV화면이 안나요, 입력신호 없음, 까만화면, 네트워크 오류)