이메텍 전기요 AS 서비스센터(AS접수방법, 고객센터 등)

 

 

 

이탈리아 프리미엄 브랜드인 이메텍은 특허기술을 바탕으로 편안하고 안전한 전기요를 생산하고 있습니다. 제품을 사용하시다가 작동오류 등으로 AS가 필요한 경우 아래의 고객센터 연락처, AS 접수 방법등을 활용해서 빠르게 수리받아보시기 바랍니다. 

 

 

 

 

 

 

 

1. 고객센터

 

이메텍 전기요의 공식 수입업체인 게이트비전 대표번호를 통해 상담이 가능합니다. 전화번호는 031-906-1543이니 상담이 필요하신 경우 유선통화 해보세요

 

• 전화번호 : 031- 906- 1543

 

 

전화연결이 원활하지 않다면, 게이트비전 카카오톡 채널을 통해 1:1 상담이 가능합니다.  채팅 운영시간은 09:30~17:30 이니 활용해보세요

 

 

 

 

 

 

2. AS 접수방법

 

이메텍 전기요 공식수입업체인 게이트비전 홈페이지를 통해  AS 접수 가능합니다.

 

 

 

1. 아래 AS 접수 바로가기를 통해 회원가입 및 로그인을 하신 후 진행해주세요

 

* 병행수입제품이나 기타 경로로 수입된 제품의 경우 AS가 불가합니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. 문의 유형 선택해주세요

 

아래와 같은 문의사항에 대해서는 조치방법이 안내되어 있습니다. 해당사항이 없거나, 조치방법 이외에 문제가 생겼다면 AS 접수로 넘어갑니다.

 

 

 

 

 

 

3. AS 신청서 작성

 

상품명, 시리얼번호, 사용처, 구입일자, 구매처와 같은 기본 정보와 함께 제품의 이상증상이 있는 것을 체크하고, 동영상 또는 사진을 첨부해주세요

 

 

 

 

 

4. 접수 완료 후 개별적으로 AS 비용, 택배 수거방법 등을 문자로 안내해드립니다.

 

 

 

3. 품질보증기간

 

이메텍 전기요의 경우 품질보증기간은 보통 2년입니다. 따라서 정상적인 환경에서 사용중 발생하는 고장에 대해서는 2년까지 무상으로 수리받으실 수 있으니 헤택 챙겨보세요

 

 

 

 

4. 자주묻는 질문

 

이메텍 공식 홈페이지를 통해 자주하는 질문을 확인하실 수 있습니다.

 

 

 

 

 

 

[자주하는 질문 예시]

 

Q. 물세탁 가능한가요?

A. 전기요에서 반드시 조절기 분리 후 40도 전후의 미온수에서 액체세제를 이용해 물세탁이 가능합니다. 세탁기 사용시 울모드로 돌려주세요. 세탁 후에는 완전히 건조해서 사용해주세요. (완전건조가 아닐시 고장의 원인이 될 수 있습니다) 

 

Q. 정전기가 느껴집니다 이상이 없는건가요?

A. 콘센트 부분에 접지(쇠토막)가 없어서 느끼는 현상일수 있으니 접지(쇠토막)가 있는지 확인해주시고 전원선 코드를 빼고 180도로 뒤집어서 멀티탭 보다는 벽콘센트로 다시 꽂아 사용해주시기 바랍니다.