르젠 AS 서비스센터(선풍기, 가습기, 전기히터, 무선포트 등)

 

르젠은 가습기, 선풍기, 전기히터, 무선포트 등 생활가전제품 브랜드로 인지도를 넓혀가고 있습니다. 제품을 사용하시다가 작동오류, 고장 등으로 AS가 필요한 경우 아래 고객센터 연락처와 AS접수 방법등을 확인하셔서 빠르게 수리 받아보세요

 

 

 

 

1. 고객센터

 

르젠의 AS관련 고객센터 연락처는 031-912-4501입니다. 운영시간은 평일 10시~17시까지 가능하니 아래 운영시간을 확인 후 상담진행해보세요

 

• 전화번호 : 031-912-4501
• 운영시간 : 10시~17시
• 점심시간(12시~2시), 공휴일 및 주말 휴무

 

 

2. AS 접수방법

 

AS접수 전 네이버 스토어 Q&A 게시판과 네이버 톡톡 문의를 통해 1:1 상담이 가능하니 먼저 활용해보세요

 

 

 

 

온라인 상담을 통해 해결되지 않는 경우는 고객센터를 통해 AS접수를 진행하셔야 합니다.

르젠의 모든 AS온라인 접수가 불가하며 고객센터 통화 후 진행됩니다.

 

 

 

1) 고객센터 AS 접수

 

• 031-912-4501

 

 

2) 왕복택배비 입금 및 제품회수

 

• 왕복택배비 9,000원 입금(주 이앤에스인터내셔널)/ 이름+ 핸드폰 뒤 네자리로 입금자 명 기입
• 택배회수 : 한진택배 기사님이 1~3일 이내 회수 방문예정이므로 미리 포장해야함
• 제품 입고 후 확인 시 사용상 부주의로 인한 증상이거나, 포장상태 미흡으로 파손되어 입고되면 무상 기간이라도 수리비가 발생되니 꼼꼼하게 포장해주세요

 

 

 

3) 수리 비용 안내 및 입금

 

•  수리기간은 약 2~3주 정도 소요됩니다.

 

4) 수리완료 제품 배송

 

 

 

3. 보증기간

 

르젠의 보증기간은 구매일로 부터 1년 입니다.

 

• 구입일로부터 1년이내 : 무상수리(왕복택배비 고객부담)
• 구입일로부터 1년이후 : 유상수리(왕복택배비 고객부담)
• 고객님 부주의로 인한 고장일 경우 보증기간과 관계 없이 수리비용이 청구될 수 있습니다.