브라더미싱 AS 서비스센터(사용설명서 다운로드, 보증기간 등)

 

 

오랜기간 사랑을 받아온 브라더미싱. 제품을 사용하시다가 작동오류 등으로 AS가 필요하신 가요? 그렇다면 아래 고객센터 위치, AS 접수방법, 자주묻는 질문 확인을 통해 빠르게 문제를 해결하실 수 있습니다. 브라더 미싱은 AS전 제품등록을 반드시 먼저하셔야 하기 때문에 아래 사항을 꼭 확인해보세요

 

 

1. 고객센터

 

브라더미싱 AS 관련 대표번호는 1588-3640 이며, 아래 운영시간을 확인 후 상담 받아보세요

 

 

• 전화번호 : 1588-3640
• 운영시간 : 평일 10시~17시
• 점심12시~13시, 공휴일 및 주말 휴무

 

 

 

2. AS 접수방법

 

 

1. 제품등록

 

브라더미싱 AS를 위해서는 제품등록을 먼저 해주셔야 서비스를 받으실 수 있습니다. 아래 제품등록 바로가기를 통해 보유하고 계신 제품을 등록해주세요(회원가입 및 로그인 필요)

 

 

 

 

 

 

2.  AS센터 또는 AS 지정점을 통해 접수

 

브라더미싱의 AS센터는 전국에 분포되어 있습니다. 아래 지역별 AS센터 안내를 통해 가까운 곳을 확인 후 방문해주세요. 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. 보증기간

 

1. 무상서비스

 

구입일로 부터 1년의 보증기간이 적용됩니다. 1년이내 정상적으로 사용한 상태에서 이상이 발생한 경우 무상으로 판매처에서 수리해드립니다.

 

해외구매대행 제품의 경우 전압의 문제로 AS가 불가합니다.

 

 

• V5,NV2600,NS2750D 무상 보증 기간 : 2년
• V3 무상 보증 기간 : 1년
• PR 자수기, VR 자수기 무상 보증 기간 : 1년

 

2. 유상수리

 

보증기간이 경과하였거나 보증기간이내라도 다음과 같은 경우에는 수리에 소요되는 수리비가 청구됩니다.

 

• 천재지변에 의한 고장
• 사용전원의 이상 및 접속기기의 불량으로 인하여 고장 발생한 경우
• 부라더미싱 지정 대리점이나 서비스센터의 수리기사가 아닌 사람이 수리, 개조하여 고장이 발생한 경우
• 사용중 정삭적으로 마모되는 소모성 부품을 교환하는 경우

 

 

 

4. 자주하는 질문

 

제품을 사용하시다가 겪는 어려움이 있다면 먼저 자주하는 질문을 확인해보세요. 작동방법 이상, 사용방법 등에 관련하여 다양한 경우에 대해 해결방법이 설명되어 있습니다. AS에 소요되는 비용과 시간을 절약하기 위해 아래의 자주하는 질문을 꼭 한번 확인해보시기 바랍니다.

 

 

 

 

 

[자주묻는질문 예시]

 

Q. 바느질 모양이 엉성하게 나오는데 어떻게 하나요?

A. 실토리를 잘못 넣었을 때 or 장력 조절다이얼을 4-5 에 놓지 않을 때 엉성하게 됩니다.

1. 신형 - 실토리 넣는 순서를 확인 (실토리가 왼쪽으로 돌아가는지 확인 후, 화살표 방향으로 실을 넣고 10cm 가량 당겨줍니다)

2. 구형 - 북집에 실이 제대로 들어 갔는지 확인 바랍니다. [AS안내] 1588-3640으로 전화 주시면 자세한 상담을 받으실 수 있습니다. 

 

Q. 모터소리는 나는데 움직이지 않아요

A. 아래사항을 확인해주세요

1. 실감기 장치가 오른쪽이 있는지 확인 (재봉 시에는 왼쪽에 있어야 함) 바랍니다.

2. 반달이 탈착 여부 확인을 바랍니다.

[AS안내] 1588-3640으로 전화 주시면 자세한 상담을 받으실 수 있습니다. 

 

 

 

 

5. 사용설명서 다운로드

 

제품별 사용설명서는 제품자료 지원자료들을 통해 다운로드 받으실 수 있어요. 전자미싱, 퀼트미싱, 자수 미싱 등 브라더미싱 제품별 사용설명서를 보유하고 있으니 언제든 필요하실 때 받아가시면 됩니다.