엘칸토 AS 수선(샌들, 부츠, 구두 등)

 

 

엘칸토의 구두, 샌들, 부츠 등을 신으시다가 발볼 늘림, 구두굽 교환, 수선 등 AS가 필요하신가요? 아래 글에 나와있는 고객센터 연락처, AS 접수방법, 수선 기간 등을 확인하셔서 빠르게 수선을 받아보시기 바랍니다.

 

 

 

1. 고객센터

 

엘칸토 고객센터의 연락처는 1566-0659이며, 평일 9시~18시까지 운영되니 상담을 진행해보세요

 

• 전화번호 : 1566-0659
• 운영시간 : 평일 9시~18시(12~13시 점심시간)
• 공휴일, 주말 휴무

 

 

2. AS 접수방법

 

엘칸토 제품의 AS 접수는 매장 접수 및 온라인 접수 가능합니다.

 

 

 

1. 매장접수

 

가까운 엘칸토 매장을 방문하시어 AS 가능여부를 확인해주세요

 

 

 

 

 

 

2. 온라인접수

 

엘칸토 홈페이지 > 엘칸토 톡을 통해 온라인으로 AS 접수 가능합니니다.

 

 

 

 

 

 

 

1) 상단의 엘칸토 톡을 눌러 연결해주세요

2) 수선(A/S) 선택 > AS 접수요청 클릭 > 이름, 연락처, 주문쇼핑몰 등 정보 입력

 

 

 

 

 

 

• 수선이 필요한 손상된 부위 사진을 첨부해 주시면 AS 가능 여부 확인 후 가능한 경우 상품 회수를 진행합니다.
• 회수된 상품은 AS 진행 후 다시 발송되기까지 약 2주 정도 소요됩니다.
• 상품 확인 시 AS가 불가 한 경우 반송될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

 

 

 

 

 

3. 보증기간 & 수선비용

 

1. 보증기간

 

무상 AS 기간은 구매 후 6개월입니다. 따라서 구매하신 직후 수선이 필요하시다면 빠르게 신청해보세요

 

 

 

2. 수선비용& 기간

 

착화 중 부주의로 인한 AS는 비용이 발생합니다. AS 기간은 약 2주 소요됩니다. 

AS비용은 개별적으로 안내되니 상담 진행 후 수선을 진행해보세요

 

 

 

일부 리뷰에서는 제품 자체의 하자로 인한 AS는 왕복택배비 무료, 수선 무료 등의 서비스를 받았었다고 나오네요. 빠르고 친절하게 AS가 대응되는 것 같으니 문제가 있으시다면 편하게 문의해보시는게 좋을 것 같습니다.