롱샴 AS, 서비스센터(AS접수방법, 수리기간, 매장위치)

 

 

롱샴 제품을 사용하시다가 마모, 지퍼고장 등으로 수리가 필요하신가요? 롱샴은 수선을 통해 지족적인 사용을 할 수 있도록 만드는 것을 매우 중요하시하는 브랜드입니다. 따라서 수선이 필요하신경우 아래에서 고객센터,  AS 접수 방법, 수리기간, 매장위치 확인 등을 통해 빠르게 수리받아보시기 바랍니다.

 

 

 

1. 고객센터

 

한국 롱샴의 고객센터 연락처는 02-725-1050이며, 평일 9시~18시 상담이 가능합니다.

 

• 전화번호 : 02-725-1505
• 운영시간 : 평일 9시~18시(주말, 공휴일 휴무)

 

 

 

 

 

2. AS 접수방법

 

롱샴에서는 마모되거나 우발적으로 손상된 제품에 대한 수리 서비스를 제공합니다. 이러한 복원은 고객 만족뿐 아니라 환경 보존에도 도움이됩니다. A/S 서비스 혜택을 받으시려면 가까운 매장을 통해 A/S 접수가 가능합니다.

 

 

1. AS 접수

 

 

 

 

• 구매 시에 동봉된 품질보증서를 지참해 주시기 바랍니다.
• 워런티 카드 분실시에는 A/S 접수가 어려울 수 있습니다.

 

 

 

2. AS 기간

 

• A/S 기간은 평균 2주정도 소요됩니다.
• 오래된 제품의 경우 부자재가 없어 수선 진행이 어려울 수 있으며 부자재 오더시 평균 기간 보다 더 소요될 수 있습니다.

 

 

 

3. AS 비용

 

• 무상 수선 진행 가능 시점 이후에는 유상 수선비용이 발생하며 사전에 안내드립니다.
• 너무 많이 사용하신 제품은 수리되지 않습니다. 이러할 경우, 제품은 그대로 반환됩니다. 

 

 

3. 자주묻는 질문

 

롱샴 제품 수리와 관련된 자주묻는 질문은 아래와 같습니다. 따라서 해당 질문에 대한 답변 확인 필요하신 경우 아래 바로가기를 활용해보세요

 

 

 

 

 

 

4. 제품 관리방법

 

1. 롱샴 가죽 관리방법

 

• 깨끗한 물에 적신 부드럽고 깨끗한 천을 사용한 후 마른 천으로 제품을 닦아줍니다. 건조는 핸들을 아래쪽으로 향하게 한 상태에서 24 ~ 48 시간 동안 진행합니다.
• 무색 왁스 또는 화장품 크림을 직물에 놓은 후 작은 원을 그리며 문지릅니다. 2 ~ 8 시간 동안 건조시킨 후 섀미 가죽이나 면직물로 닦으면 광택이 회복됩니다.
• 백이 빛, 강렬한 열 또는 습기에 장기간 노출되지 않도록 보호하고, 착용하지 않을 때는 티슈 페이퍼가 깔린 오리지널 케이스에 보관하십시오 

 

 

2. 롱샴 컨버스 제품 관리방법

 

• 깨끗한 물에 적신 부드럽고 깨끗한 천을 사용하여 닦은 후 즉시 미지근한 물로 캔버스를 조심스럽게 헹굽니다.
• 물기가 없는 부드러운 천으로 가볍게 두드려 캔버스를 건조시킨 다음, 핸들을 아래쪽으로 향하게 한 상태에서 건조시킵니다.
• 무엇보다 미리 방지하는것이 중요합니다! 백이 빛, 강렬한 열 또는 습기에 장기간 노출되지 않도록 보호하고 착용하지 않을 때는 마른 수건 또는 천이 깔린 오리지널 케이스에 보관하시기 바랍니다.