귀뚜라미 보일러 01 에러코드(해결법, AS신청방법, AS 요금)

 

 

 

사용하고 계신 귀뚜라미 보일러에 01 에러코드가 떴나요? 에러코드의 원인은 점화불량입니다. 따라서 아래의 글을 확인하시어 조치사항을 확인하시고, 그래도 해결되지 않으신다면 AS접수방법에 따라 빠르게 AS 신청해보세요. AS 신청 방법과 요금까지 안내되어 있으니 확인해보세요~~

 

 

 

1. 에러코드 01 원인

 

귀뚜라미 보일러 에러코드 01은 점화불량으로 인해 나타나는 현상입니다.

 

보일러를 작동을 위해 점화 시 불꽃이 필요한데 이 불꽃감지에 이상이 생긴 경우입니다. 가스레인지를 쓸때 타타닥~ 소리는 나는데 불이 들어오지 않는 현상과 유사하지요.

 

또는 점화는 되었어도 바로 안전차단이 된 경우일 수 있습니다.

 

 

2. 조치방법

 

01에러코드는 보일러 고장보다 외부적인 조건에 의하여 일시적으로 일어날 수 있습니다. 따라서 아래 순서대로 조치를 취해보세요

 

 

1. 실내온도 조절기의 전원 재가동 버튼을 눌러 보일러를 재가동시켜주세요

 

 

2. 가스밸브가 잠겨있는지 확인하고, 가스가 들어가도록 열어주세요

 

• 가스밸브가 잠겨있다면, 가스가 보일러로 들어가지 않아 점화될 수 없습니다.

 

 

3. 그래도 에러코드가 없어지지 않는다면 지역대리점 또는 AS센터에 연락하여 조치를 받으세요

 

 

 

3. AS 신청방법

 

1. 고객센터 

 

 

귀뚜라미 보일러 AS 신청은 고객센터 1588-9000 전화를 통해 가능합니다.

 

 

 

 

 

 

2. 홈페이지  신청

 

귀뚜라미 홈페이지에서 AS신청을 별도의 회원가입 없이 바로 진행하실 수 있습니다.

 

 

 

홈페이지 AS 접수 화면

 

 

 

 

 

3. 카카오톡

 

카카오톡 채널을 통해 AS신청을 하실 수 있습니다.

 

 

 

 

•  1588-9000 고객센터 연결 후 안내음성에 따라 카카오톡 접수(1번) 누름
•  카카오톡 앱이 실행되면 아래쪽 메뉴에서 AS 접수하기 선택 > 이름, 연락처 증상 등 입력
•  접수 완료 후 담당 대리점 및  엔지니어 확인

 

 

 

 

 

4. AS 요금

 

귀뚜라미 보일러 서비스 요금은 엔지니어가 방문하면 기본 2만원 입니다.

만약 엔지니어가 휴일, 심야시간대 방문할 경우는 2만 4천원을 지불하셔야 합니다.

 

 

 

• 출장비는 출장점검을 요구하는 경우에 적용되며, 제품수리와 상관없이 일반 가정용 보일러의 경우 20,000원입니다.
• 휴일(토요일/일요일/공휴일 포함 단, 대체공휴일제외) 방문 시나 심야시간대(21:00 ~ 익일 08:00) 방문 시는 출장비 24,000원을 청구합니다.
• 단 펠릿보일러, 화목보일러, 심야전기보일러, 온수기, 5만이상 중,대형 보일러, 캐스케이드는 평일, 휴일, 심야 상관없이 30,000원을 청구합니다.
• 경우에 따라, 기술비 및 부품비용이 추가 발생할 수 있습니다.