브람스 안마의자 AS 서비스센터(발마사지기, 등마사지기)

 

 

브람스 안마의자, 발마사지기, 등마사지기 등 사용하다가 작동오류, 설정방법 이상 등 AS가 필요하신가요? 아래에서 고객센터 연락처, AS접수방법, 수리비용 등을 확인해서 빠르게 수리 받아보시기 바랍니다. 

 

 

1. 고객센터

 

브람스 고객센터 연락처는 031-766-3993이며 평일 9시~17시 30분까지 상담이 가능합니다.

 

 

• 전화번호 : 031-766-3993
• 운영시간 : 평일 9:00~17:30(점심 12~13시)
• 주말 및 공휴일 휴무

 

 

전화연결이 어려울 경우 카카오톡 1:1 채널을 통해 빠르게 상담 받을 수 있습니다.

 

 

 

 

 

※ 카카오톡 채팅시 주문자 이름, 연락처, 사용중인 모델명, AS요청사항(사진, 동영상등)을 준비해두시면 빠르게 상담을 받으실 수 있습니다.

 

 

 

2. 보증기간 & 무상/유상수리

 

1. 무상수리기간 

 

브람스 안마의자 무상수리 기간은 1~2년 입니다.

(구매조건에 따라 다르게 적용될 수 있으니 상담을 통해 확인해보세요)

 

 

단, 다중이용시설에서 사용한 경우는 3~6개월, 영리목적 영업장(찜질방, 사업장등) 사용시는 1~3개월의 무상수리 기간이 제공되니 참고하세요

 

 

 

 

2. 무상수리 기간 내에도 유상서비스 진행하는 경우

 

소모품은 무상AS기간 내에도 유상서비스 대상입니다.

• 외부시트, 내부시트, 외비&내피의 변색/탈색/찢김/파손 등은 유상으로 수리됩니다.
• 리모컨, 파워코드 등 고객의 사용빈도로 인한 노후증상, 떨어드림 등 충격에 의한 파손도 유상으로 처리됩니다.

 

[브람스 안마의자 AS 규정]

 

 

 

 

 

 

3. 사용설명서 다운로드

 

제품별 사용설명서(메뉴얼)이 필요하신 경우 아래 바로가기를 통해 다운로드 받으실 수 있습니다.

 

• 안마의자 / 등마사지기 / 다리마사지기 / 발마사지기 / 소형마사지기 / EMS마사지기 / 기타제품

 

 

메뉴얼 다운로드 화면

 

 

 

 

4. 자주묻는 질문

 

제품을 사용하시다 보면 사용설명, 작동방법, 관리방법등 궁금한 사항이 생기시죠, 그때 자주묻는질문을 확인해보시면 손쉽게 해답을 찾으실 수도 있습니다. AS에 소요되는 비용과 시간을 아끼기 위헤 아래 바로가기를 통해 자주묻는 질문을 꼭 한번 확인해보세요

 

 

 

 

[자주묻는질문 예시]

 

Q. 월 전기료는 얼마인가요?

A. 하루 1시간 사용시 한달에 3000원 내외 전기세가 발생합니다.

 

 

Q. 안마의자 강도가 너무 세요

A. 안마의자 강도를 아래에서 가장 낮은수준으로 설정해주세요

메뉴>수동모드>안마방식>안마강도 단계조절

위처럼 해도 마사지감이 느껴질 경우 담요를 덧대어 사용해주세요

 

Q. 안마의자 이전설치 비용은?

A. 20kg 기준 20만원이며, 거리에 따라 추가 비용이 들 수 있습니다.(사다리차 사용 시에는 별도 금액 발생)

 

 

 

 

5. 클린케어 서비스

 

안마의자의 경우  깨끗하게 관리받고 싶으시다면 클린케어서비스를 활용해보세요

 

기본적인 기능점검 뿐만 아니라 패드를 분리하여 내부클리닝을 해주고, 살균케어, 진드기 패치, 피톤치드까지 받으실 수 있습니다.  코스별로 금액은 8, 9000원/99,000원이니 제품을 깨끗하고 오래 쓰시고 싶으시다면 정기적으로 케어를 받아보세요