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에어메이드 제품을 사용하시다가 작동이상, 소모품 교체 등으로 AS가 필요하시다면 아래 고객센터 연락처, AS접수방법 등을 활용하시면 빠르게 수리를 받으실 수 있습니다.
또한 제품사용법이 궁금하시다면 제품별 매뉴얼 다운로드와 동영상 가이드를 아래 바로가기를 통해 확인하셔서 올바른 제품 사용법을 익혀보세요
1. 고객센터
에어메이드 고객센터 연락처는 1544-8774이며 운영시간을 확인하셔서 상담 받아보세요. 직접 방문수리를 하실 경우 아래에서 주소 확인하시기 바랍니다.
1. 고객센터
- 전화번호 : 1544-8771
- 운영시간 : 평일 10시~17시
- 주말 및 공휴일 휴무, 점심시간 12시~13시
2. 방문수리
- 주소 : 경기도 고양시 일산동구 일산로 142 유니테크빌 911호
2. AS접수방법
에어메이드는 위탁없이 본사 직영의 공식 서비스센터를 운영하며 전문엔지니어를 1:1로 배정하여 운영하고 있습니다.
1. AS접수
① 카카오톡
카카오톡 채널을 통해 AS 접수가 가능합니다. 아래 카카오톡 상담 바로가기 > 상담원 채팅을 통해 접수해보세요
② 홈페이지
- 에어메이드 홈페이지 회원가입 후 > 고객센터 > AS접수에서 진행하시면 됩니다.
- 접수시 구매처, 이메일, 핸드폰번호, 문의내용 등을 적어 접수하면 메일 또는 문자로 답변 발송 및 엔지니어 배정현황 등이 안내됩니다.
3. 자가진단
AS신청 전 제품문제해결 방법 및 자주묻는 질문을 통해 문제를 해결하여 AS비용 및 시간을 줄일수도 있으며, 사용시 유의사항등도 꼭 확인해보세요
[자주묻는질문 예시]
Q. 가습기 본체에도 물이 고이나요?
A. 가습기의 경우 물통의 물이 본체로 내려와 본체의 센서가 물을 인식하며 구동되는 제품입니다 본체에 물이 고여 있는 것은 정상입니다
Q. 가습기 세척시 세제로 씻어도 되나요?
A.가습기 세척 시 세제나 세정제는 사용하시면 안됩니다 물 세척 후 부드러운 천으로 닦아 주세요
Q. 물걸레 청소기 글라인더 S물 분사시 버튼에 불이 들어오지 않아요
A. 글라이드S의 경우, 물분사 시 버튼 사이에 불빛이 점등되지 않고 디스플레이 화면에서 물분사 표시등이 켜집니다
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