야마하 골프 AS 서비스센터(수리 비용, 접수 방법, 무상수리)

야마하 골프 용품을 사용하시다가 파손, 크렉, 도색벗겨짐 등으로 수리가 필요하시나요?

 

우선 정품여부를 확인해주세요

샤프트에 부착된 은색 홀로그램 라벨의 10자리 코드가 있다면 정품으로 AS받으실 수 있어요 

 

아래 무상수리 기간, AS접수방법, AS비용을 확인하셔서 빠르게 문제를 해결해보세요~~

 

 

 

 

 

1. 고객센터

 

야마하 골프 AS문의는 02-582-5004로 연락주세요

 

1. 전화번호 : 02-582-5004

 

2. 운영시간 : 평일 09:00~18:30

    (토,일,공휴일 휴무)

 

 

* 야마하 골프 용품 AS는 정품 라벨이 붙어있는 경우에만 가능합니다.

 

 

 

 

2. 보증기간

 

야마하 골프의 보증기간은 2년입니다.

 

아래 무상수리 및 유상수리 기준을 꼭 확인해보세요~

 

[무상수리]

 

① 정품라벨상 출고일기준 2년내 헤드페이스 크랙과 샤프트 넥 파손건

 

• 증빙자료(구매자,구매일자,구매품목 기재)가 인정시 실구매일 기준 2년 적용
• 중고채는 구매일 기준2년 적용 불가
• 시타채는 구매일에 관계없이 무조건 출고일 기준 1년 적용

 

② 기타수리(Loose, Ferrule, Plate, Shaft內 소리)는 기간에 상관없이 무상

 

③ 유상수리 후 1년 이내의 헤드크렉 혹은 샤프트 넥부분 부러짐은 무상. 

 

 

 

[유상수리]

 

• ① 정품라벨을 확인하여 출고일 기준 2년을 초과한 경우
• ② 무상A/S 기간 내에 포함되나 사용자 과실 또는 비정상적인 스윙으로 인해 파손된 경우
• ③ 무상으로 헤드크렉 혹은 샤프트 넥부분 수리를 받았다면, 무상 수리 후 1년 이내라고 하더라도, 유상으로 수리 됨.
• ④ 헤드함몰, 샤프트 중간(헤드로부터 10cm이상) 및 그립 내 파손은 무상기간에 관계없이 유상 수리 

 

 

 

 

3. AS 접수 방법

 

야마하 골프 제품의 AS는 아래와 같은 절차로 진행됩니다.

 

• 제품 도착 → 전산 접수 → 고객연락 → 입금 확인 → 수리 시작 → 택배 발송 의 순으로 진행
• 입금 확인 후, 택배발송까지 추가로 약 2~3일의 시간이 소요
• 택배발송부터 택배수령까지는 약 7~9일이 소요 (공휴일 제외 영업일 기준, 비성수기 기준) 연
• 휴전후 및 봄/가을의 시기는 수리시간이 더 소요 될 수 있습니다.

 

 

 

 

 

1. AS 접수

 

고객센터 (02-582-5010)  또는 카카오톡 채널을 통해 AS 접수를 해주세요

 

상품의 사진 및 손상부분등 사진(동영상)을 준비하셔서 카카오톡으로 상담을 받으시면 보다 상황을 정확히 파악할 수 있어요~~

 

 

 

 

 

 

2. 제품 보내기

 

• 고객님께서 편하게 이용 가능하신 택배사를 이용하여 보내주세요.
• 보내시는 분의 연락처와 A/S 의뢰 내용을 적으신 후, 클럽과 함께 박스에 개별포장을 해주십시오
• 택배가 도착하면 전산 접수 후 순차적으로 안내 드리겠습니다.
• 택배 박스를 구하기 힘드신 분은 가까운 대리점을 통하여 보내주세요. 

 

 

 

 

 

[보내실 곳]

 

• 도로명주소 : 서울시 서초구 남부순환로 2361(서초동, 오리엔트골프 빌딩) 야마하골프 A/S담당자
• 지번주소 : 서울시 서초구 서초동 1466-11 오리엔트골프 빌딩 야마하골프 A/S담당자

 

 

3. 유상수리시 수리비 입금

 

입금계좌 신한은행  140-013-557306 (주)오리엔트골프 서초지점 이동헌 

 

 

 

4. 제품 발송

 

수리 완료된 제품을 보내드립니다.

 

 

 

 

4. AS 비용

 

드라이버, 아이언, 퍼터, 샤프트 수리 및 도색, 그립 교체 등 제품과 수리부분별로 가격이 상세하게 안내되어 있습니다. 아래 비용 확인하기로 이동하셔서 수리비용을 먼저 확인해보세요

 

 

 

 

 

(헤드수리비용, 샤프트 수리비용 예시)

 

 

 

 

6. 자주묻는 질문

 

Q. 정품 확인 및 등록은 어떻게 하나요?

A. 샤프트에 부착된 은색 홀로그램 라벨의 10자리 코드로 오리엔트골프를 통해 수입된 정식된 제품임을 확인할 수 있습니다. 따라서 제품 구매 후 훼손하지 않으셔야 하며, 별도의 정품등록 절차는 없습니다. 

 

Q. 샤프트가 파손되어 AS보내려고 하는데 다른 강도로 교체 가능하나요? 비용은 어떻게 되나요?

A. 샤프트 파손시 AS 비용만 청구되며 강도 교체는 무료 입니다.

 

Q.  무상기간은 언제까지이며, 무엇으로 판단하나요?

A.무상기간은 출고일(당사 출고일 기준)로부터 2년 이내의 제품일 경우 무상수리가 가능합니다. 단, 확인 가능한 정품인증 바코드가 부착되어 있어야 하며, 고객 과실의 경우 비용이 발생될 수 있습니다. ※ Loose, Ferrule, Plate, Shaft內 소리의 경우, 기간에 상관없이 무상으로 처리해 드립니다. ※ 유상으로 부품교체 시 해당부품의 무상기간은 1년입니다. (단, 그립교체 제외)