스위스밀리터리 캐리어 AS 서비스센터(손잡이, 바퀴, 잠금장치 고장, 수리비용)

견고하게 제작된 스위스밀리터리 캐리어를 사용하시다가 손잡이 파손, 바퀴고장, 잠금장치 비밀번호 고장 등으로 수리를 받으셔야 하나요? 여행을 앞두고, 여행을 다녀와서 캐리어에 문제가 생겼다면 바로바로 수리를 하셔야 필요하실 때 걱정없이 사용할 수 있어요~~

 

다행히도 스위스밀리터리 캐리어는 AS가 빠르고, 합리적인 가격에 진행되고 있으니 꼭 확인하셔서 혜택을 놓치지 마세요~~

 

 

 

 

 

 

1. 고객센터

 

스위스밀리터리 캐리어 AS 고객센터는 070-5014-4402입니다. 아래 운영시간을 확인 후 상담을 받아보세요

 

1. 전화번호 : 070-5014-4402

 

2. 운영시간

 

• 평일 : 09:00~18:00
• 점심 : 12:00~13:00
• 토,일,공휴일 휴무

 

 

 

 

 

2. 보증기간

 

스위스밀리터리 보증기간은 1년입니다.

 

일반적으로 사용 후 발생하는 AS는 무상으로 진행되지 않습니다.

 

다만

1)부속품교체가 아니거나,

2)수리에 많은 시간을 요하지 않을 때

 

위 2가지 조건일 경우 가급적 무상으로 진행하고 있으니 참고해주세요

 

 

 

잠깐!!

 

제품 구입 후 30일 이내 정품을 등록하시면 품질보증기간이 1년에서 5년으로 연장되는 사실 알고 계셨나요?

제품에 부착된 라벨에 명기되어 있는 시리얼 번호와 모델명을 입력해서 꼭 혜택을 받아보세요

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3.  AS 접수방법

 

AS 접수는 대부분 택배처리 하고 있으나  고객센터 방문을 통해서도 가능합니다.

 

 

1. 택배접수

 

1) 우선, 고객센터( 070-5014-4402) 전화또는 1:1게시판을 통해 접수해주세요

 

제품 상태 및 사진등 확인이 필요할 경우 1:1게시판을 이용하시면 정확한 상담이 가능해서 추천드려요!!

 

 

 

 

2) 고객센터 전화로 접수한 경우 고객님 핸드폰 번호로 제품 상태 사진을 요청하는 문자를 보내드립니다. 제품 사진을 찍어 문자 회신을 해주세요

 

3) AS가능한 경우 본사에서 택배회수(CJ대한통운)를 보내드리므로 제품을 포장하여 준비해주세요

 

4) 택배비용 및 AS 비용이 발생시 고객에게 안내 후 수리가 진행됩니다.

 

5) 수리 완료 후 택배로 제품을 수령하실 수 있어요

 

 

 

 

 

2. 방문접수

 

원칙적으로 택배처리이지만 고객의 편이에 따라 AS센터 방문 접수도 진행하고 있습니다.

 

• 주소 : 서울시 성동구 성수동 2가 278-20 이글타운 401호(주차 가능)
• 방문 전 고객지원센터(070-5014-4402)로 내방접수 해주세요

 

 

 

[AS비용 안내]

 

부품마다 가격이 다르므로 정확한 비용은 고객센터 및 1:1 문의 게시판으로 문의주세요

 

• 높이 조절 손잡이 고장의 경우 택배 수리시 1만5천원정도의 수리비용이 듭니다.
• 고장부위에 따라 부품만 별도구매하여, 셀프 수리도 할 수 있으니 상담을 진행해보세요
• TSA 교체 부품비 : 1만원 /손잡이 고무 교체 부품: 7천원 등

 

4. 자주묻는질문

 

Q. 캐리어 본체가깨졌어요 수리 가능한가요?

A. 제품의 본체가 찢어지거나 깨진 경우는 원상복구가 불가능하기에 원칙적으로 수리가 불가합니다. 다만 깨진 부분을 접착하고 내부에 플라스틱판을 덧대어 보강하는 방식의 수리는 가능합니다. 파손 정도에 따라 다르기 때문에 고객센터를 통해 상담을 받아보세요

 

 

Q. 캐리어 재봉이 뜯어졌어요 수리가능한가요?

A. 재봉이 뜯어진 경우 본사 고객센터(070-5014-4402)로 연락주시면 택배를 이용하여 제품 회수 후 수리를 하여 발송해드리고 있습니다. 파손 범위에 따라 비용이 청구될 수 있으므로 먼저 상담 받아보세요

 

 

 

Q. TSA락(잠금장치) 비밀번호를 잊어버렸어요 열 수 있는 방법이 있나요?

A. 잠금장치는 3자리 비밀번호로 구성되며, 비밀번호를 잊어버리신 경우 열 수 있는 방법이 존재하지 않습니다. 만약 비밀번호를 찾지 못하신다면 본사 서비스센터에 바록 맡기시는 것이 가장 좋은 방법 이지만, 안에 짐이 있으신 경우는 일단 강제로 열어 짐을 빼신 후 고객센터로 문의주세요

 

잠금장치를 강제로 열기 전 반드시 본사 고객센터에 문의를 주시기 바랍니다.