메디큐브 에이지알 AS 서비스센터, 무상교체 안내

 

홈케어 디바이스 부분에서 메디큐브의 제품들이 두각을 나타며 에이지알(AGE-R) 제품의 인기가 점점 높아지고 있습니다.

 

김희선처럼 예쁜 피부를 가꾸고자 많은 여성분들이 에어샷, 부스터힐러, 유쎄라 딥샷, 더마 EMS 샷 등 부위별 집중케어가 가능한 디바이스를 이용하고 있는데요. 제품 사용 중 베터리, 전원, 오작동 등 AS가 필요한 경우 아래와 정보를 활용하셔서 빠르게 제품 수리를 하시기 바랍니니다.  특히 정품인증등록을 하면 1년이내 무상교환이 가능하니 꼭 활용하세요

 

 

 

1. 고객센터

 

메디큐브의 고객센터의 연락처와 운영시간은 아래와 같습니다.

 

• 전화번호 : 1577-0719
• 상담시간 : 평일 9시~18시(점심시간 12:00~13:30)

 

2. AS 접수방법

 

제품의 AS 접수는 고객센터 1577-0719 또는 카카오톡 채널을 통해 이뤄집니다. 유선연결이 수월하지 않은 경우 카카오톡 상담을 통해 제품의 오작동 동영상등을 첨부하면 빠르게 회신을 받을 수 있으니 참고해주세요

 

1. 고객센터 상담원 통화

 

2. 카카오톡 채널

 

•  아래 1:1 상담 바로가기를 통해 상담원과 채팅이 실시간으로 가능합니다. 이때 제품의 수리가 필요한 사진 또는 동영상을 미리 준비하여 첨부하면 빠르게 조치가 이뤄집니다. 
• 제품 AS가 필요한 경우 택배를 통해 수리가 이뤄지며 제품을 보내는 주소 등은 상담을 통해 안내됩니다.

 

 

3. 제품보증기간

 

에이지알 정품 인증번호 등록 후 1년 이내 제품 사용 중 기기 이상으로 인한 문제 발생 시 무상교환가능합니다.

 

정품 인증번호 등록 방법은 아래와 같습니다.

 

1. 정품 인증 라벨의 QR코드를 스캔해줍니다.

2. 스캔 후 화면에 나온 정품인증번호 16자리 숫자를 확인하세요

3. 메디큐브 홈페이지 로그인 후 정품인증등록 페이지로 접속하세요

4. 등록 페이지에 정품인증번호 16자리를 입력하면 등록 완료됩니다.

 

 

[정품인증라벨 위치확인방법]

 

 

4. 자주묻는질문 및 Q&A

 

메디큐브제품의 구매, 배송, 반품, 교환 등 분야별 자주묻는 질문을 확인하시면 AS 신청 전 원하시는 내용을 찾으실 수 있습니다. 

 

 

또한 1:1 상담 게시판을 통해 다양한 문의 및 궁금증을 해결할 수 있으니 활용해보시기 바랍니다.