내셔널지오그래픽 캐리어 AS 수리 서비스센터

 

 

내셔널지오그래픽 캐리어를 사용하시다가 바퀴, 손잡이 등의 고장으로 AS를 받으셔야 한다면 아래의 글을 꼭 확인해보세요. 캐리어의 경우 부피가 커서 매장접수를 권하고 있으며, 매장방문이 어려운 경우 택배로도 가능합니다.

 

특히 홈페이지 고객센터보다 카카오톡 상담이 빠르고 정확하니 아래의 상담하기를 통해 문제를 해결하실 수 있으니 꼭 활용해보세요

 

 

 

 

 

 

고객센터

 

1. 고객센터

 

내셔널지오그래픽 제품과 관련된 문의시 대표 전화번호는 1588-2906 이며, 아래의 운영시간을 확인하셔서 상담받으세요

 

• 고객센터 : 1588-2906
• 운영시간 : 평일 10시~5시
• 점심시간(12시~13시), 주말 및 공휴일 휴무

 

 

 

2. 카카오톡 상담

 

실시간으로 1:1 상담 가능한 카카오톡 채널을 통해 빠르게 상담 받으시길 추천드립니다.

 

 

 

 

 

AS접수 전 확인사항

 

내셔널지오그래픽 캐리어의 AS는 본체쪽 파손을 제외한 부품교체인 경우만 AS가 가능합니다.

 

• 캐리어의 본체쪽 파손의 경우 AS 불가
• 잠금장치, 바퀴, 스틱 등 부품 교체로 가능한 부위에 대해 수선서비스를 제공
• 항공사 수화물 이동과정 중 파손된 경우 항공사의 부주위로 인한 부분으로 이용하신 항공사 측이나 가입하신 여행자보험측에 문의하시면 보상이 가능할 수 도 있습니다. 보상에 필요한 서류가 있으시면 위의 카카오톡 상담 바로가기를 통해 상담하세요

 

 

 

 

AS 접수하기

 

내셔널지오그래픽 캐리어의 AS는 구매처별로 다르니 확인해주세요

 

 

1. CJ오쇼핑 구매시

 

• 홈쇼핑 고객센터(1644-2525) 문의

 

 

2. 온라인/일반매장(백화점, 대리점) 구매시

 

• 가까운 매장 방문 접수
• 캐리어의 경우 부피가 크기때문에 가까운 매장에서 접수하는걸 권장하고 있으며, 매장이 멀 경우 본사로 택배 수리 요청가능합니다. 본사로 AS사유 메모를 동봉하여 택배 편도(선불)로 보내주시면 빠르게 처리해드립니다. (보내실곳 : 서울시 용산구 새창로 44길 10 더네이쳐홀딩스)
• 캐리어나 캠핑용품을 미취급하는 매장의 경우 AS접수가 불가한 경우도 있으니 아래의 가까운 매장 찾기를 통해 확인을 꼭 해보세요

 

 

 

 

 

AS비용

 

AS는 제품의 수선비 + 배송비로 구성됩니다.

 

 

 

1. 수선비

 

• 발생하는 수선비는 실물 입고 후 확인 가능

 

2. 배송비

 

• 매장 접수 : 별도 없음
• 택배 접수 : 고객부담(택배 접수시 선불발송, 고객에게 상품 발생시 3,000원 청구)

 

따라서 배송비를 별도로 내지 않으시도록 가까운 매장을 통해 접수하시는걸 추천드립니다.^^

 

 

 

보증기간

 

내셔널지오그래픽 캐리어의 보증기간은 10년으로 안내해드리고 있으며, 제품에 대해서는 언제든 AS 접수 가능하다고 합니다.

 

 

 

실제로 상담을 통해 수리를 해 본 결과 카톡상담이 빠르고 신속하게 전달되어 만족스러웠습니다. 수리기간이 2~3주 정도 소요된다 하니 넉넉하게 여행전에 수리를 하세요