HP 서비스센터(고객센터), 프린트 드라이버 설치

 

 

hp 의 컴퓨터, 노트북, 프린터, 복합기를 사용하시다가 작동 오류난 부품등이 필요하셔서 서비스를 받으실 일이 생기셨다면 아래의 정보를 활용하셔서 빠르게 문제를 해결해보세요. 고객센터 위치, AS 신청방법 및 찾기어려운 드라이버를 내 메일로 받는 방법까지 안내해드립니다.

 

 

1. 고객센터

 

• 상담전화 : 1588-3003 (평일 오전9시~6시, 주말, 공휴일 휴무)
• 채팅상담 : 카카오톡 1:1 채팅상담 운영 (아래의 채널추가방법 활용)

 

 

2. 서비스센터 위치

 

• 운영시간 : 평일 9시30분~18시(표준영업시간이며 지점별 차이가 있음)
• 서비스센터 위치

서울 특별시	부산 광역시	대구 광역시	인천 광역시
광주 광역시	대전 광역시	울산 광역시	제주특별 자치도
경기도	강원도	충청북도	충청남도
전라북도	전라남도	경상북도	경상남도

 

 

 

3. AS 신청방법

 

hp코리아 카카오톡을 통해 제품수리요청, 출장서비스 요청 등 편리하게 서비스요청을 하실 수 있습니다.

 

 

1. 제품수리 신청

• 카카오톡 > 돋보기에HP코리아 검색 > 채널추가(노란색Ch+ 누르기) > 하단메뉴에 제품수리 요청

 

 

 

 

2. 출장수리 예약하기

• 제품수리 > 출장수리 예약 > 엔지니어 출장예약 > 제품일련번호 넣은 후 출장예약하기

 

 

 

3. 비용

 

서비스미용을 출장료, 기술료, 부품비의 합계액으로 구성되며 수리난이도 및 부품가격에 따라 달라집니다.

• 카카오톡 1:1상담에서 출장접수 진행 후 증상에 따라 견적팀에서 예상 견적 안내를 받을 수 있습니다.
• 가까운 서비스센터로 연락하여 예산견적 확인 하거나 방문하여 점검 후 견잭 확인 가능합니다.

 

 

4. HP프린트 드라이버 받기

 

찾기어려운 드라이버, 카카오톡에서 요청하면 드라이버를 내 이메일로 받을 수 있어요

 

[드라이버 요청방법]

• 채널 하단메뉴 > 초기설치 선택 > 드라이버 설치 선택
• 제품유형 선택 > 드라이버 설치방법 확인
• 제품검색 후 이메일 주소 입력하여 메일로 발송

 

 

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