혼마 골프 AS 서비스센터(헤드, 샤프트, 호젤, 그립, 가방, 의류, 신발 수리)

 

혼마 골프용품을 사용하시다가 파손, 크랙, 스크레치 등으로 수선 및 교환이 필요하시나요?

고품질의 제품을 생산판매하는 혼마는 AS또한 깔끔하게 진행되고 있어요

 

아래 고객센터 연락처, 보증기간, AS접수방법 및 비용등을 확인하셔서 빠르게 문제를 해결해보세요~~

 

 

 

 

 

1. 고객센터

 

혼마 골프 고객서비스센터 연락처는 02-2140-1800이며 평일 10시~19시까지 상담이 가능합니다.

 

• 전화번호 : 02-2140-1800
• 운영시간 : 평일 10:00~19:00

 

 

 

 

 

 

 

2. 보증기간&수리정책

 

1. 보증기간

 

혼마골프의 제품군 중 스타 등급이 있는 제품에 따라 보증 기간을 정하고 있습니다.

 

2스타 - 2년

3스타 - 3년

4스타 - 4년

5스타 - 5년

 

• 기간 중 무상 보증 범위내에서는 AS를 받으실 수 있습니다.
• 스타가 없는 제품도 2년간 무상 보증 범위내에서 무상 AS가 가능합니다.
• 유상 수리한 클럽은 동일 수리 부위에 한해서 보증 기간이 1년입니다.(단, 무상규정 범위에 한정)
• 고반발 클럽의 헤드가 깨진 경우, 스타 등급과 상관없이 유상 수리입니다. 

 

2. AS 정책 안내

 

• 혼마골프의 제품인 경우라도 혼마골프한국지점과 공식 수입업체(코오롱 인더스트리㈜)에서 유통시킨 제품이 아닌 경우에는 AS가 불가능하며 혼마골프의 정품클럽인 경우라도 정품인증 바코드가 없어 출고일 및 구매일을 확인 할 수 없는 경우에는 유상 AS로 처리됩니다.
• 혼마골프의 정품으로 확인된 제품이라도 당사의 AS 센터가 아닌 다른 업체에서 임의 수리 및 피팅을 한 클럽은 무상 보증기간일지라도 수리가 절대 불가합니다.
• 제조일, 유통 경로가 표기된 바코드나 소켓의 시리얼 넘버를 임의 훼손시 무상 보증기간 적용을 받을 수가 없습니다.
• AS 처리시 상황에 따라 구매 영수증 및 증빙서류 제시가 요구될 수 있으며 불가한 경우에는 당사 출고일을 기준으로 AS 보증 기간을 적용하게 됩니다.
• 무상 AS 보증 기간 중에 사용자의 요청에 의해 클럽의 스펙 변경을 위해 샤프트 교체를 하거나 그립을 교환하는 경우는 무상 AS 보증기간의 유무와 관계없이 유상으로 처리합니다. 

 

 

[AS적용 기준표]

 

 

 

 

 

 

3. AS 접수방법

 

혼마 골프용품의 AS는 방문 접수 또는 택배접수로 가능합니다.

 

 

1. 방문접수

 

• 오시는곳 : 서울특별시 강남구 언주로 825, 포도빌딩 B1층
• 전화번호 : 02-2140-1800(내선 1번)
• 접수시간 :  평일 10:00~ 19:00/ 주말 10: 30~17:00 

 

2. 택배접수

 

• 고객님 편의에 따라 원하시는 택배사를 이용하시면 됩니다.
• 보내실때 고객명, 전화번호, 주소를 정확히 기재해 주시고 AS에 필요한 내용을 기재해주시면 빠르게 처리됩니다.
• 보내실 곳 :  서울특별시 강남구 영동대로 405 세원빌딩 2층(☎ 02~2140~1800 내선번호 2번) 
• AS 접수 및 발송에 따른 배송비는 택배 이용을 기준으로 한해 당사에서 부담하고 있습니다. 하지만, 고객님의 부득이한 사정으로 퀵배송을 이용하시고자 하실 경우에는 고객님께서 부담해 주셔야 하니 참고 바랍니다. 

 

• 또는 혼마골프 가까운 판매점에 접수요청 후 택배로 접수가능하니 아래 가까운판매점 찾기를 해보세요~

 

 

 

 

 

AS 접수 완료 후 파손부위 확인 및 비용 상담을 통해 수리를 진행하고, 이후 수리완료제품을 배송해드립니다.

 

 

 

 

 

4. AS 비용

 

 

AS가격표는 제품군별, 수리부분별로 금액이 세분화 되어 책정됩니다.

 

아래 AS 가격표 바로가기를 통해 내가 수리할 부분의 가격을 확인하실 수 있어요~(골프 클럽 및 의류 및 골푸용품(가방, 모자, 벨트, 신발 등))

 

 

 

 

[가격표 예시]

 

 

 

 

 

5. 자주묻는 질문

 

Q. 일본 직수입 제품도 수리가 가능한가요?

A.혼마골프 한국지점은 정식 대리점에서 유통한 제품만 AS가 가능합니다.

 

 

Q. 그립 교체는 어떻게 하나요?

A. 그립 교체 및 판매 가격은 종류와 모델과 상관없이 3만원입니다. 일본 장인의 하루 작업량 관계로, 당일 접수시 3~4개까지만 당일 교체가 가능하며 그 이상 교체를 원하시는 경우에는 평일 기준으로 3일 이내로 작업이 완료됩니다. (단, 5스타 그립 끝부분(End Mark) 분실 및 부착의 경우 10만원의 비용이 발생합니다.)

 

 

Q. 정품확인은 어떻게 하나요?

A. 혼마골프의 모든 제품에는 패럴 부분에 시리얼 넘버가 각인되어 있습니다. 정품 문의시, 샤프트 상단부에 부착된 혼마골프 홀로그램(정식수입원 : 코오롱 인더스트리㈜), 시리얼 넘버 조회로 정품 확인이 가능하지만 시리얼 넘버를 이용해 모조한 제품이 있을 수 있으므로 당사에서는 혼마골프 한국지점 직영점 및 AS 센터에서 제품을 직접 확인하고 안내해 드리겠습니다.