파세코 서비스센터, AS신청(창문형 에어컨, 선풍기, 주방가전 등)

파세코 서비스센터 안내입니다.

 

창문형 에어컨, 선풍기, 주방가전 등 생활가전 부분에서 매력적인 가격과 디자인으로 인기를 끌고 있는 파세코 브랜드제품 사용중이신가요?

대중들에게 사랑받는 만큼 사용중 고장, 오류등으로 서비스 받을일도 생기기 마련입니다.

특히 여름가전 상품들 수리 및 서비스가 필요하시다면 아래정보를 활용하셔서 빠르게 AS 받으실수 있으니 확인해보세요

1. AS신청방버 2. 무상보증기간 3. 서비스요금 4. 서비스센터 위치 5. 자주묻는질문

 

 

1. AS신청 방법

파세코제품의 AS신청은 아래의 3가지 방법으로 가능합니다.

AS신청방법	내용
① 통합고객센터	1588-1336
② 홈페이지	파세코 서비스센터 바로가기
③ 쳇봇 상담     (카카오톡)	AS 및 설치문의 바로가기

 

2. 무상보증기간

구분	무상보증기간
일반제품	1년
계절성제품	2년 / 예외사용지역 별도

 

• 보증서가 없는 경우에는 생산년월에 6개월 감한하여 구입일자를 적용, 보증기간 산정
• 가정용 제품을 영업용도로 사용하거나 차량, 선박에서 사용하는 경우, 공공장소에 설치하는 경우 등의 경우에는 정상 보증기간의 절반 (1/2)의 기간이 적용
• 중고 구입시에는 보증기간이 이전되지 않으며, 수리 불가할 경우에도 파세코에서는 피해보상을 하지 않습니다.
• AS 서비스 후 같은 내용의 고장이 동일부위에서 3개월 이내 발생한 경우 무료로 서비스

 

 

3. 서비스요금

1. 요금 구성 : 부품비, 수리비, 출장비의 합

• 부품비 : 부품교체 필요시
• 수리비 : 수리시 기술난이도, 소요시간 등에 따른 기술비
• 출장비 : 15,000원(거리와 관계없이 동일)

 

2. 무상수리

• 보증기간 이내에 발생한 제품 결함으로 인한 고장인 경우 무상 수리

 

3. 유상수리

• 품질보증기간 경과 후 발생한 성능, 기능상의 고장시
• 소비자의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 고장(취급 부주의, 파손등)
• 당사 서비스센터 外에서 부당한 수리 , 개조로 인하여 고장시
• 사용전원의 이상 및 접속기기의 불량으로 인한 고장
• 천재지변 (화재,염해,가스피해,지진,풍수해,낙뢰,이상전원 등)으로 인해 고장시
• 정상적으로 사용하여 마모된 소모성 부품의 교환하는 경우
• 제품의 사용미숙으로 인한 서비스건의 2회차 이상 접수분 (2회차부터)
• 이전 또는 위치변경에 따른 재설치로 출장서비스를 제공 받았을 경우  

 

4. 서비스센터 위치

 

1. 지점

• 파세코 AS센터는 전국 46개 지점이 있으며 설치점은 10개점이 있습니다.
• 내근점 : 고객이 직접 방문하여 서비스 받을 수 있는곳(출장비 제외)
• 외근점 : 전문 엔지니어가 방문하여 수리 및 AS 

 

2. 운영시간

• 평일 09:00~17:00(12:30~13:30 점심시간)
• 토요일, 일요일, 공휴일 휴무

 

[참고] 

 

 

5. 자주묻는질문

파세코 상품의 자주묻는 질문을 먼저 확인하셔서 자가진단을 할 수 있습니다.

서비스 신청 전 유사한 증상에 대한 조치방법을 확인해보세요