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생활제품, 전자기기

다이슨 서비스센터, AS(다이슨 청소기, 에어랩 등)

서비스센터 안내 2023. 6. 29. 09:55

다이슨 서비스센터 안내입니다.

다이슨은 청소기, 에어랩 등 성능좋은 제품을 출시하여 인기가 많은 브랜드입니다. 하지만 가전제품이 늘 그렇듯 갑작스러운 작동오류나 고장등으로 서비스센터를 이용해야할 경우가 생기는데요. 국내 기업이 아니라서 서비스 이용이 그리 편하지는 않기에 아래의 서비스센터 정보를 활용하셔서 제품 수리 등 서비스를 이용해보시길 추천드립니다.

1. 고객센터
2. 서비스센터 구성
3. 서비스센터 위치
4. 보증기간 확인
5. AS 신청방법
6. 서비스 비용
7. 기타제품문의

1. 고객센터

다이슨 고객센터 1588-4235
이메일 help@kr.dyson.com
카카오톡 : 카카오톡

카카오계정

accounts.kakao.com

2. 서비스센터 구성

다이슨 서비스센터의 구성은 아래와 같습니다.

구분	구성
프리미엄 서비스센터	서울 1곳
전문서비스센터	서울, 인천, 광주, 대구, 부산, 대전, 제주도 총 7개
일반서비스센터	서울, 경기, 인천, 강원도, 경상도, 대구 부산, 전라도, 울산, 충청, 세종 총 44개

1. 프리미엄 서비스센터

롯데월드 하이마트 메가스토어 잠실점
무선 청소기 수리시 10만원 상당 프리미엄 청소서비스 무료 제공(내/외부 물청소 포함)

2. 전문서비스센터

전국 7곳에 전문서비스센터 운영
무선청소기 수리 시 무료 서비스 제공(에어건을 이용한 먼지제거)

3. 서비스센터 위치

전국 다이슨 서비스센터 위치 안내
해당지역을 선택하시면 상세위치, 전화번호, 영업시간 확인가능

서울	경기	인천
강원	경상	광주
대구	부산	전라
울산	충청	대전
세종	제주

4. 보증기간 확인

다이슨 제품은 2년간 무상보증 및 무료 기기점검이 가능
따라서 본인의 제품이 보증기간 내 제품인지 확인이 우선시되어야 합니다.
보증기간 확인방법 : 다이슨 회원가입과 제품등록 후 확인 가능

5. AS신청방법

다이슨 제품 수리는 아래의 4가지 방법을 이용할 수 있습니다.

1. 서비스센터 방문

2. 엔지니어 방문 서비스

고객센터(1588-4253)으로 연락 주시면 약속한 시간에 다이슨 엔지니어가 집으로 방문하여 수리

3. 픽업 수리 서비스

제품 포장이 번거로운 경우 픽업서비스 이용
엔지니어가 방문하여 제품을 포장, 수거, 수리 후 재배송까지 해드립니다.
단, 픽업서비스는 서울 경기 지역에 한하여 제공
무선 청소기 제품 수리 시 프리미엄 청소서비스가 무료로 제공됩니다.

4. 택배를 통한 수리 서비스

전국 어디서나 택배를 이용해 편리하게 수리 가능합니다.
서비스센터 측에서 제품 수거용 박스를 보내주면 제품을 넣어 센터로 다시 보냅니다.
안전한 제품 관리를 위해 각 제품의 도착/배송과정 영상을 카카오톡으로 보내드립니다.
아래의 다양한 다이슨 제품의 AS 신청방법을 안내해 드리도록 하겠습니다.

※ 헤어제품 : 다이슨 에어랩과 같은 경우 별도의 포장박스가 제공되지 않아 직접 박스 포장, 충전재를 준비하셔야 합니다.

※ 청소기, 공기청정기 : 택배서비스 이용 시 포장용기에 수리할 제품을 보내시고, 대체품도 받으실 수 있습니다.

6. 서비스 비용

제품의 상태와 종류에 따라 가격이 다르니 때문에 이 부분은 서비스 상담을 통해 안내받으시길 바랍니다.
서비스 점검 중 비용에 대한 안내가 이루어 지는데 이때 서비스를 취소 가능
단 서비스 점검 중 취소이기 때문에 점검비 1~ 2만원정도가 발생하고, 고장 난 제품을 그대로 받을 수 있습니다.

7. 기타 제품 상담

제품에 대한 문의 사항이나 사용 방법은 아래 2가지 방법을 통해 상담을 받을 수 있습니다.

1. 보이는 ARS상담

1588-4253
080-300-4253(수신자 부담)
보이는 ARS 서비스를 선택하시면 대기시간 없이 문제에 대한 해결책 확인 가능

2. 제품기술지원

제품 문의사항은 전화, 이메일, 채팅을 통해 가능
카카오톡 다이슨 공식 채널을 통해 손쉽게 상담해주세요
다이슨 카카오톡 바로가기