일렉트로룩스 서비스센터, AS비용 등

 

 

 

 

 

스웨던 전자제품 종합가전 기업인 일렉트로룩스의 제품은 우리 주변에서 많이 만나보실 수 있습니다. 청소기, 공기청정기, 믹서기, 커피메이커, 블렌더, 식기세척기, 인덕션 등 제품을 사용하시다가 AS가 필요하시다면 아래 글을 꼭 확인해보세요

 

서비스센터 위치 및 AS비용, 유상/무상 수리가능한 보증기간 확인을 통해 좀더 빠르게 AS를 받으실 수 있으십니다.

 

 

 

1. 고객센터

• 고객선터 : 1566-1238
• 대형가전 : 1644-8746/ 1566-1588

※대형가전서비스는 협력업체인 위니아서비스에서 상담

 

 

2. 서비스센터 

• 전국 총 91개의 서비스센터
• 일렉트로룩스 전용 서비스 센터와 위니아에이드(협력서비스 센터)가 있습니다.
• [가까운 서베스센터 찾기]  > 센터조회(지역/시군구) 입력 

 

 

3. 서비스 정책

 

1. 제품보증기간

 

• 제품 보증기간은 구입일자를 기준으로 산정
• 보증서가 없는 경우 생산년월에 3개월 감안(유통기간 반영)하여 구입일자 적용

 

 

• 품목별 보증기간

 

2. 무상수리기준

 

[무상수리]

• 품질보증기간 이내 정상적인 사용상태에서 발생되는 성능, 기능상 고장
• 일렉트로룩스 코리아에서 지정한 서비스 엔지니어가 수리한 후 3개월 이내 동일부위 재고장 났을 경우

 

 

3. 수리요금 구성

 

수리요금은 부품비+수리비+ 출장비의 합계

• 부품비 : 수리하는데 필요한 부품가격
• 수리비 : 유료 수리시 부품비를 제외한 기술료(외근시는 출장비 포함)
• 출장비 : 출장수리 시 부과(제품수리여부와 상관없이 2만원 청구)

 

 

4. 자주묻는 질문

• 일렉트로룩스 제품별 자주묻는 질문확인을 통해 AS요청전 자가점검등을 시행해보세요
• [제품별자주묻는질문] > 제품선택>FAQ클릭

 

 

 

5. 사용설명서 

제품별 사용설명서와 청소기 모델별 청소방법은 홈페이지에서 다운로드 가능합니다.

• 제품별 사용설명서 바로가기
• 청소기 관리방법 바로가기