캐리어 에어컨 AS 서비스센터(설명서, 자가점검, AS접수 및 비용)

 

 

캐리어 에어컨을 사용하시다가 작동이상, 오류 등으로 AS가 필요하신가요?

무더운 여름 에어컨 사용을 앞두고 자가 점검, 필터세척 방법을 찾고 계시나요?

 

아래 글에서 AS신청방법, 고객센터 연락처 등을 확인하셔서 문제를 빠르게 해결해보세요. 또한 깨끗한 에어컨 사용을 위해 관리방법 등을 활용하셔서 건강한 여름 나시기 바랍니다.

 

 

 

1.  고객센터

 

캐리어 에어컨 고객센터 연락처는 1588-8866입니다. 

 

1. 전화번호 : 1588-8866

 

2. 운영시간

• 평일 9시~18시
• 토요일 9시~13시
• 공휴일 및 일요일 휴무

 

 

 

2.  자가점검 방법

 

여름 에어컨 작동 전 자가점검을 통해 제품이상여부를 미리 확인해주세요

성수기에는 AS접수 등과 같은 서비스가 폭주하여 원하는 시기에 제품 점검이 어려울 수도 있습니다.

 

 

 

아래 작동 전 자가점검 사항에는 콘센트, 차단기 점검방법, 리모컨 점검, 필터 청소 방법 등 항목별 세부 정보가 포함되어 있으니 꼭 한번 확인해보세요

 

 

 

 

 

 

 

3. AS 접수 및 비용

 

 

AS접수 전 지역별 AS 센터를 찾아보고 싶다면 아래 가까운 서비스센터 바로가기를 통해 위치, 전화번호를 확인해보세요. 방문 상담등을 통해 문제점을 해결하실 수도 있습니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

출장서비스가 필요하시다면 홈페이지 또는 고객센터를 통해 빠르게 접수 하실 수 있습니다.

 

1. 고객센터 : 1588-8866 

 

2. 홈페이지 신청

 

• 출장서비스 예약은 캐리어 전 제품 모두 신청가능하며, 24시간 온라인으로 접수 가능합니다.

 

 

1) 고객정보 입력 : 이름, 전화번호를 입력 > 등록 

 

 

 

2) 제품구분(에어컨 선택) > 모델명, 구입처, 고장증상 등 해당하는 내역을 작성

 

 

 

3) AS접수 되면 추수 엔지니어와 방문 일자등을 조율하여 출장 서비스를 진행합니다.

 

 

 

 

[출장서비스 비용]

 

• 출장서비스 접수 시 제품 수리여부와 관계없이 18,000원의 출장비가 청구되며, 오후 6시 이후 또는 주말 및 공휴일인경우에는 22,000원의 출장비가 발생됩니다.
• 출장비 이외 수리 시 발생하는 부품비와 기술료 등이 포함되어 수리비용이 청구됩니다.

 

 

 

 

 

4. 사용설명서(매뉴얼)

 

보유하고 있는 캐리어 에어컨의 사용설명서(매뉴얼)이 필요하시다면 아래에서 다운로드 가능합니다.

모델명을 확인하셔서 해당 제품의 설명서를 활용해보세요

 

 

 

 

 

 

 

 

5. 이전설치 비용

 

에어컨 이전 설치가 필요하시다면 아래 비용안내표를 참고해주세요

벽걸이에어컨, 스탠드 에어컨, 투인원, 시스템 에어컨별로 설치비와 분리비를 확인하실 수 있습니다.

 

 

 

 

 

설치환경, 작업내용에 따라 추가 비용이 발생할 경우 아래와 같은 기준표에 의해 청구된다고 합니다.

 

 

 

 

6. 자주묻는 질문

 

에어컨은 설치 뿐만아니라 관리가 중요합니다. 세척, 청소, 관리법 등 자주묻는 질문을 활용하셔서 건강하게 여름을 보내시기 바랍니다.

 

 

 

 

 

 

Q. 항균필터 청소방법을 알려주세요

1. 흡입판을 앞으로 당겨서 항균 필터를 뺴주십시오.

2. 진공청소기나 수돗물을 이용하여 청소해 주십시오. 먼지가 많을 경우에는 중성세제나 비눗물로 세척을 합니다.

3. 통풍이 잘되는 그늘에서 완전히 말린 후 원래대로 끼워 주십시오. 

 

 

Q. 에어컨 장기간 보관방법은?

1. 맑은 날 2시간 정도 송풍운전을 시켜서 에어컨 내부를 완전히 건조시킨 후 운전을 정지시키고 전원스위치를 꺼주세요

2. 무선 리코컨의 건전지를 뺴고 실내기 흡입판을 열어 무선 리모컨을 보관함에 넣은 후 항균필터와 실내기를 손질하여 주십시오.

3. 제품을 깨끗이 손질한 다음 습기차지 않게 잘건조시켜 보관하여 주십시오. 

 

Q. 공기정화기 청소방법을 알려주세요

공기정화기는 두달에 한번 또는 점검 표시가 켜지면 청소해 주십시오.

공기정화기를 청소할 때에는 반드시 전원스위치를 꺼 주십시오.

1. 전면의 흡입판을 앞으로 당겨서 공기정화기에서 집진판을 빼내어 주십시오.

2. 미지근한 물에 중성세제를 풀어 약 20분 정도 담구어 두신 후 부드러운 솔로 깨끗이 닦고 깨끗한 물로 헹구어 주십시오.

3. 통풍이 잘도는 그늘에서 완전히 말린 후 원래대로 끼워주십시오.