위닉스 제습기 AS 서비스센터(설명서, AS 접수방법, 비용)

 

 

 

다가오는 장마철에 필수인 제습기를 사용하시다가 작동오류, 고장 등으로 AS가 필요하신가요?

 

위닉스 제습기 AS 접수 방법부터 비용을 아래에서 안내해드리니 필요하신 정보를 확인하셔서 빠르게 수리를 받아보시기 바랍니다.

 

 

1. 고객센터

 

위닉스 고객센터 대표번호는 1544-5081 이며, 아래 운영시간을 확인하셔서 상담을 진행해보세요

 

1. 전화번호 : 1544-5081

 

 

2. 운영시간 

 

• 평일 09:00~18:00
• 토요일 09:00~13:00
• 일요일, 공휴일 휴무

 

 

만약 제습기 관련하여 상담이 필요하시다면 뽀송제습기 전담센터인 1600-4545로 바로 전화주세요~

 

 

 

 

 

 

2. AS 접수방법

 

위닉스 제습기 AS수리는 출장방문접수와 AS센터 방문을 통해 이뤄집니다.

 

1. 출장수리 요청

 

1) 고객센터 대표번호 1600-4544로 연락하셔서 출장수리를 요청해주세요

 

2) 홈페이지로도 가능합니다.

 

① 홈페이지 가입

② 고객지원에서 출장방문수리 클릭

③ 제품 모델과 연락처, 고장증상 기입

④ 담당 기사 통화(방문일자 조율)

 

 

 

 

2. AS센터 방문

 

위닉스는 전국 38개의 AS서비스센터를 운영하고 있습니다.

 

우리집에서 가까운 서비스센터 위치를 아래 바로가기를 통해 확인해보세요

 

 

 

 

 

 

 

 

3. 보증기간 & 비용

 

1. 보증기간

 

위닉스 뽀송가습기의 경우 1년의 무상 서비스 기간이 주어집니다.

 

만약 위닉스 홈페이지에서 제품등록을 하신다면

보증기간이 1년 추가되어 총 2년의 무상보증기간이 적용되니 꼭 제품등록을 하셔서 혜택을 놓치지 마세요

 

 

 

 

2. 수리비용

 

보증기간 만료가되었다면 수리비용은 아래와 같이 청구됩니다.

 

1) 출장방문 : 기본 출장비 18.000원+부품비 

2) 센터방문 : 수리에 사용되는 부품비

 

 

 

 

4. 설명서(매뉴얼) 다운로드

 

 

제품 사용설명서가 필요하시다면 아래에서 바로 다운로드 가능하세요

 

 

대부분의 가전제품은 설명서(매뉴얼) 확인으로 고장상태나 사용방법 등을 확인하실 수 있습니다.

 

 

 

 

 

 

5. 자주묻는 질문

 

AS 접수 전 자주묻는 질문을 확인하시면 수리에 소요되는 비용과 시간을 절약하실 수 있으세요

 

대부분 제품 이상, 사용방법 등 많은 고객들이 궁금해 하는 점에 대해 상세하게 설명이 되어 있으니 꼭 확인을 해보시길 바랍니다.

 

 

 

 

 

[자주묻는 질문 예시]

 

Q. 자동모드와 연속모드의 차이는 무엇인가요?

A.  두 기능의 차이는 아래와 같습니다.

자동모드(At) : 실내습도를 스스로 감지하여 자동으로 동작을하는 기능입니다. (기본습도설정 50%)

연속모드(Co) : 실내습도와 관계없이 계속해서 제품의 동작을하는 기능입니다.(강력제습 및 빨래건조 시) 

 

 

Q.제습기 작동이 안됩니다 어떻게 하나요?

A.제습기 작동 불량시 아래 2가지 상황을 확인해 주시기 바랍니다.

1. 설정 습도가 실내습도보다 높을 경우 제습기는 동작하지 않으며 자동운전시 55%이하에서는 동작하지 않습니다.

2. 물받이가 정상적으로 조립되지 않으면 만수 램프가 점등되어 동작하지 않습니다.

 

 

 

Q.배수가 안되고 물이 넘쳐요

A. 아래 상황을 확인해주세요

1. 제습기 물통이 바르게 놓여있는지 다시한번 확인하고 물통을 빼서 다시끼워 주시기 바랍니다.

2. 연속배수호스를 연결하였을 경우, 배수되는 출수구가 제습기 위치 보다 아래에 있어야 합니다. 연속배수호스가 꼬이지 않았는지도 확인하여 주시기 바랍니다.

3. 공기흡입구 부분의 '에어필터(먼지거름망)' 를 청소해 주시기 바랍니다. 에어필터의 정기적인 청소가 이뤄지지 않을 경우 제습기 배수라인 쪽에 먼지가 쌓여 물이 역류되어 누수가 발생될 수 있습니다. 또한 먼지나 분진이 에어필터에 쌓이게 되면 제습기의 흡입력이 약해져 제습 성능이 감소될 수 있습니다. 에어필터는 월 2회 이상, 사용 하시는 환경에 따라 더욱 자주 청소 해 주시기 바랍니다. 

 

 

Q. 위닉스뽀송 3D 스마트홈 기능문의는 어디다 하나요?

A.위닉스뽀송 3D 에 탑재된 SKT 스마트홈 기능 관련한 문의는 스마트홈 앱 관련 문의 SKT 고객센터 ☎1800-0212로 연락하시면 자세한 상담 받으실 수 있습니다.