세종 도시가스 고객센터(이사 전출입 신청 방법)

 

세종특별자치시에서 이사를 예정이신가요? 전입 또는 전출 시 챙겨야 할 것들 중에 도시가스 연결/해지도 있습니다.

 

이사를 앞두고 계시다면 적어도 2일전에는 꼭 신청하셔야 원활하게 서비스를 받으실 수 있으니 아래 글에서 고객센터 연락처 및 신청방법등을 활용해보세요~~

 

 

 

 

 

1. 고객센터

 

세종의 도시가스 업무는 중부도시가스에서 담당하고 있습니다. 따라서 도시가스 해지/신청/요금조회 등 문의사항이 있으시다면 1544-0041 고객센터로 연락하셔서 상담을 진행해보세요~~

 

 

1. 전화번호 : 1544-0041

 

2. 운영시간

 

• 상담원 상담 : 09:00~18:00
• ARS 안내 : 07:00~22:00

 

3. ARS 단축번호 

 

• 1544-0041 전화 후 ARS단축번호를 활용하시면 보다 빠르게 연결가능합니다.

 

 

 

 

2. 이사 올 때(전입)

 

세종으로 이사를 올 계획이사라면 도시가스 연결 신청을 위해 아래 내용을 꼭 확인해주세요~

 

 

• 이사오시기 1~2일전 콜센터(1544-0041)로 연락을 주세요
• 이사예정일시, 주소, 주민등록번호, 성함, 연락처 등을 알려주시면 해당일에 서비스기사가 방문합니다.
• 기존 가스계량기 요금정산확인 및 연소기기(가스렌지,오븐 등)를 연결하고 안전점검을 실시합니다.
• 접수 당일 오후 17:00까지 콜센터(ARS포함)로 접수된 이사/입주 신청은 당일에 처리됩니다. 단, 17:00 이후 접수된 신청은 익일에 처리됩니다. 

 

 

 

 

 

3. 이사갈때(전출)

 

세종에 거주사히다가 세종시 내 또는 타 지역으로 이사를 가실 예정이신가요? 반드시 미리 가스해지 서비스를 신청하셔야 하니 아래 내용을 꼭 확인해주세요~

 

• 고객님께서 이사가시기 1~2일전 콜센터(1544-0041)로 연락을 주셔야합니다.
• 이사예정일시, 주소, 연락처 등을 알려주시면 해당일에 서비스기사가 방문하여 가스렌지 철거 등의 안전조치를 한 후 도시가스 사용량에 대한 요금정산을 해드립니다.
• 접수 당일 오후 17:00까지 콜센터(ARS포함)로 접수된 이사/입주 신청은 당일에 처리됩니다. 단, 17:00 이후 접수된 신청은 익일에 처리됩니다.
• 만약 당사가 공급가능한 지역으로 이사하시면 연결신청도 같이 해주십시오.
• 고객이 가스기기를 무단으로 철거 또는 연결하면 가스 누출로 사고가 발생할 수 있사오니 반드시 콜센터로 연락하시어 안전조치를 받으시기 바랍니다.  

 

 

4. 자주묻는질문

 

자주묻는 질문을 확인하시면 궁금한 점을 해결하는데 많은 도움이 됩니다. 

 

 

Q. 가스렌지를 교체하려 합니다. 어떻게 해야하나요?

A. 가스렌지를 교체하시기 하루 이틀전에 콜센터(☎1544-0041)로 연락하셔서 연소기기(가스렌지,오븐 등) 연결서비스를 받으십시오. 

 

 

Q. 이사할 때 자동이체는 어떻게 하나요?

A. 이사하시는 경우는 자동이체 거래은행 또는 콜센터에 먼저 해지 신청을 하신 후, 전입지 주소를 바탕으로 새로이 자동이체 신청을 해주셔야 합니다. 다만, 고객센터 서비스기사가 세대를 방문하여 전출입 처리를 정상적으로 완료하는 경우에는 자동이체가 전출지에서 전입지로 연동되므로 해지하실 필요가 없습니다. 

 

 

Q. 요금고지서가 도착하지 않았어요 어떻게 하나요?

A. 요금고지서는 매월 납기 8~10일전까지 배포하여 드립니다. 이 기간이 지나도 도착이 안되었다면 분실이 우려되오니 콜센터(1544-0041)로 연락주시면 처리하여 드리겠습니다. 

 

 

요금, 가스점검, 전입/전출 등 도시가스 관련  더 많은 질문에 대한 답변이 필요하시다면 아래 바로가기를 통해 이동해보세요~~