아임삭 AS 서비스센터(전동드릴, 그라인더, 해머드릴, 전지가위)

 

전동 공구제품에서 오랜기간 품질과 서비스로 인정받고 있는 아임삭 제품을 사용하고 계시나요?

 

전동공구는 안전과 밀접하기 때문에 이상이 생겼다면 빠르게 수리를 받아보셔야 합니다. 아래 고객센터 및 가까은 AS센터정보, 보증기간등을 확인하셔서 빠르게 문제를 해결해보세요~

 

 

 

 

1. 고객센터

 

아임삭 본사 서비스센터 연락처는 080-707-7040이며, 평일 08:30~17:30까지 상담이 가능합니다.

 

1. 전화번호 : 080-707-7040

 

 

2. 운영시간

 

• 평일 08:30~17:30
• 토, 일, 공휴일 휴무

 

 

 

 

 

 

 

 

2. 보증기간

 

아임삭 제품의 보증기간은 구입일로부터 1년입니다.(배터리 6개월)

 

 

1. 보증기간 내 발생하는 제조결함으로 인한 고장 발생시 무상으로 수리

 

2. 무상서비스에는 증빙서류가 반드시 필요합니다.

 

• 제품보증서(구매일자, 구매대리점, 제품명, 일련번호, 소비자 성명, 주소, 연락처 명기)
• 제품 구매 영수증 및 제품일체
• 구매일일 기재되지 않았을 경우 제조일로 부터 적용됩니다.

 

3. 단, 제품보증기간 이여도 아래의 경우는 유상서비스가 제공됩니다.

 

• 제품 보증서 등 증빙자료가 첨부되지 않았을 경우
• 카본 브러시, 베어링, 실링, 코드, 플러그, 척, 배터리 등의 소모품이 자연적으로 소모되었을 경우
• 액세서리가 파손되었을 경우
• 사용자 부 주의 및 사용 환경(낙하,외부의 충격,정격전압,천재지변,기름유입,파손,무리한 조작 등)에 위한 고장의 경우
• 지정 서비스센터 및 지정점이 아닌 임의로 제품 분해 및 수리, 형상 및 구조변경으로 인한 고장의 경우

 

 

 

 

 

3. AS 접수방법

 

아임삭 제품의 AS는 AS센터 또는 본사를 통해 진행됩니다.

 

AS 접수 전 자가점검(동영상)을 확인하시면 문제를 쉽게 해결하실 수도 있어요

 

 

 

 

 

1. AS 센터

 

• 아임삭의 AS센터와 지정점을 통해 수리가 가능합니다.
• 전국 100여 곳에서 수리가 가능하니 아래 가까운 AS센터 찾기를 통해 우리집에서 가까운 곳을 찾아보셔요~

 

 

 

 

 

2. 본사 

 

• 본사 AS는 택배로 진행됩니다
• 유상수리시 왕복 택배비는 고객이 부담합니다.
• 아래 본사 AS 신청 바로가기를 통해 회원가입, 로그인을 통해 해당 페이지에서 접수 가능합니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4. 설명서 다운로드

 

제품의 사용설명서 다운로드가 필요하시다면 아래 바로가기를 통해 설명서를 받아보실 수 있어요~

 

 

 

 

• 위의 설명서 다운로드> 해당페이지 이동 > 제품을 선택> 매뉴얼을 다운로드

 

 

 

 

 

5. 자주하는 질문

 

아임삭 제품을 사용하면서 고객들이 자주 묻는 질문에 대해 상세하게 답변이 되어 있으니, 제품 AS 전 한번 쯤 먼저 확인하시면 시간과 비용을 줄이실 수 있어요~

 

 

 

 

 

Q. 배터리를 구입하였는데도 충전이 되지 않아요

A.사용 중인 제품의 충전기가 구형(TCO)인 경우 배터리에 내장된 센서가 인식 되지 않아 충전기에 삽입 시 녹색 LED가 계속 켜지며 충전이 되지 않습니다. 이 경우 충전기를 신형(NTC)충전기로 구입 하시거나 본사 A/S팀에 문의해 주시기 바랍니다​​ 

 

 

 

Q. 드릴이 작동하지 않아요

A.충전 드릴이 작동이 되지 않는 원인은 스위치 접촉 불량 , 리드선 단선 , 모터 불량 , 배터리​ 불량등의 원인이 있습니다. 이 경우 자체 수리가 불가능 할수도 있으니 가까운 AS센터나 대리점에 문의 하여 서비스를 받으시기 바랍니다.​ ​  

 

 

Q. 제품에서 열이 심하게 나요

A. 작업중 전기적으로 어느 정도 열은 발생 하나 손으로 만졌을 때 뜨거울 정도의 열이 발생 되는 경우는 모터손상, 배선 합선등의 원인이 될 수 있습니다. 특히 작동에서의 과다한 열발생은 모터 손상에 의한 열이 대부분이며 원인으로는 모터 수명(브러쉬 마모), 과부 하로 인한 권선 손상, 모터 불량 등이 있습니다.​ ​