골든듀 AS 고객센터(반지, 목걸이, 귀걸이 팔찌 수선, 보증기간)

 

골든듀 반지, 목걸이, 귀걸이, 팔찌 등을 사용하시다가 폴리싱, 사이즈조절, 스톤빠짐 등으로 AS가 필요하시다면 아래 고객센터 연락처 및 AS 접수방법, 보증기간 등을 확인하셔서 빠르게 문제를 해결해보세요~~

 

 

 

 

1. 고객센터

 

골든듀 고객센터 연락처는 1588-6576이며, 아래 운영시간을 참고하셔서 상담을 받아보세요

 

 

1. 전화번호 : 1588-6576

 

2. 운영시간 : 평일 9시~18시

   (토, 일, 공휴일 휴무)

 

 

 

 

 

 

 

전화통화가 어려울 경우 홈페이지 내 1:1게시판을 활용하시면 빠르게 답변 받으실 수 있습니다.

 

 

 

 

 

 

2. 보증기간

 

골든듀 제품은 판매처에 따라 보증기간이 다릅니다.

 

• 백화점 / 공식온라인샵 : 구매일로부터 2년
• 아울렛, 면세점, 기타온라인샵 : 구매일로부터 1년

 

 

 

 

 

 

3. AS접수

 

수선은 전국 골든듀 매장 및 본사 주얼리센터를 통해 가능합니다.

 

• 수선 요청시에는 보증서가 반드시 첨부되어야 합니다.
• 보증서 분실시 보증기간이내 가능한 무상서비스를 받으실 수 없고 수선이 제한될 수 있습니다.
• 제품을 우편으로 보내는 경우에는 포장, 보험료, 우편요금 및 배송료 등 모든비용은 고객부담입니다.
• 제품 배송 중 발생된 제품의 손상, 분실, 등 사고에 대해 골든듀는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

 

 

 

 

 

위의 가까운 매장찾기를 통해 수선을 맡기실 매장을 찾아 방문하시면 빠르게 진행하실 수 있어요~~

 

 

 

4. AS 불가한 경우

 

골든듀 제품 수선 중 아래의 경우는 수선이 불가하니 참고해주세요

 

• 고객 부주의 또는 사고에 의한 제품 변혀오가 손상
• 일상적 착용으로 인한 마모, 노후 현상
• 타 업체를 통해 수선한 경우
• 골든듀 각인이 지워지거나 식별이 불가한 경우
• 진주 및 유색 보석 제품과 수입 상품 및 해외 제작제품은 일부 수선이 제한