로엘(ROEL)전자 AS 서비스센터(물걸레청소기, 가습기, 공기청정기, 블루투스 스피커, 버스킹DJ)

 

 

로엘전자의 물걸레 청소기 듀스핀3프로, 가습기, 공기청정기, 블루투스스피커, 마이크 등 다양한 제품을 사용하시다가 작동이상, 소모품 교체 등으로 AS가 필요하신가요?

 

아래 글을 통해 로엘(ROEL)의 고객센터 연락처, AS 접수방법등을 활용하셔서 빠르게 문제를 해결해보세요~

 

 

1. 고객센터

 

로엘전자 AS관련 고객센터 연락처는 1522-6759입니다. 아래 운영시간을 확인 후 상담을 진행해보세요~

 

 

1. 전화번호 : 1522-6759

 

2. 운영시간 

 

• 평일 09:00~18:00
• 점심 12:00~13:00
• 주말 및 공휴일 휴무

 

 

 

2. 보증기간

 

로엘의 보증기간은 1년입니다.

 

 

• 구입일로 부터 1개월 이내 문제 발생시 AS와 택배비는 무상
• 구입일로 부터 1개월 이후 문제 발생시 AS는 무상이나 택배비는 고객부담
• 사용부주의, 고객과실, 무상AS 1년 이후 등의 이유로 AS요청시는 비용이 발생할 수 있습니다.

 

3. AS 접수방법

 

로엘전자 제품의 AS는 홈페이지를 통해 AS접수 후 제품을 택배로 보내주시면 됩니다.

 

 

 

1. 홈페이지 AS 접수

 

• 아래  A/S바로가기를 통해 해당페이지에서 양식을 제출해주세요
• 개인정보(연락처, 주소) 및 제품 정보 기입(모델, 구입처, 고장 증상 등)

 

 

 

 

 

 

 2. 택배 발송

 

롯데택배를 통해 로엘 서비스센터로 보내 주십시오.

 

(1) 롯데택배 1588-2121 으로 연락하여 픽업 요청을 하시거나, 아래 롯데택배 예약을 진행하시면 됩니다.

 

 

 

 

(2) 보내실 주소 : 경기도 오산시 지곶동 390-17

(3) 구입 후 1달 이상 되신 경우 택배비는 고객님 부담입니다.

 

로엘은 롯데택배와 계약이 되어있어(편의점 택배발송시 선불결제 후 발송만 가능) 고객님이 직접 지불을 하시는 것보다는 왕복택배비 6000원을 제품과 함께 동봉하고, "착불=수취인부담"으로 보내시면 더욱 저렴합니다.(6000원은 왕복 택배비 입니다.)

 

 

 

 

[기타 안내사항]

 

• 구매내역 확인이 안 될 경우 유상 수리 될 수 있습니다. 구매사이트, 이름, 연락처를 정확하기 기재 부탁드립니다.
• 인터넷 A/S 접수 후 주소 변경을 원하시는 경우 고객센터로 변경 요청 부탁드립니다. 

 

 

4. 매뉴얼 다운로드

 

노엘전자 제품을 사용하시다가 사용설명서, 매뉴얼 등이 필요하시면 아래 버튼을 통해 다운로드 가능합니다.

 

 

 

 

 

[매뉴얼 제공 제품]

 

버스킹 DJ, 보스블렌더, 화이트홀 A10, 화이트홀 B90, 레이드Z9, K2 공기청정기, 골드닥터, 듀스핀2, 덴티픽, 4WAY 가습기 등

 

 

 

 

 

 5. 자주묻는질문

 

자주묻는 질문을 통해 제품 사용방법, 관리방법 등을 확인하실 수 있습니다. AS에 소요되는 비용과 시간을 아끼기 위해서 꼭 한번 확인해보시길 추천드려요~

 

 

 

 

 

[주요 자주묻는 질문 예시]

 

Q. 듀스핀 3PRO 물걸레 탈착방법 확인 

 

Q. 버스킹 DJ TWS 연결방법 확인

버스킹DJ TWS 연결 방법입니다.

1. 버스킹 dj 스피커 2개중 1개는 전원을 끄고 1개는 전원을 켜 핸드폰 블루투스를 연결해주세요

2. 블루투스 연결이 끝나면 나머지 1개의 스피커(버스킹dj)를 켜고 켜짐 멘트가 모두 나온후 2개의 스피커 모두 ▶(재생) 버튼을 4~5초 동시에 눌러 주세요

3. 2번을 진행후 페어링 준비 되었다는 맨트가 나오면 핸드폰 블루투스를 재연결시도를 하면 핸드폰 블루투스 화면에서 이전에 연결한 기기(등록된기기) 말고 연결가능한 기기에 상품명이 추가로 검색되며 연결한 기기에 나오는 상품명을 눌러 연결 해주시면 됩니다. 위내용으로 진행 하시면 2대의 스피커가 1대의 블루투스(핸드폰)에 연결되어 소리가 나옵니다.  

 

 

Q. 마스터 스마트 제품 작동법