휴스톰 물걸레 청소기 AS 서비스센터

 

 

물걸레 청소기 제품에서 꾸준히 사랑받고, 친절하고 빠른 AS로 고객들의 평가를 받고 있는 브랜드가 휴스톰이지요. 사용하시다가 손잡이가 부러지거나 배터리 교체가 필요할 만큼 흡입력이 약해지셨나요? 혹은 다른 작동 이상으로 AS가 필요하시다면 아래 고객센터 연락처, 보증기간, AS접수방법등을 활용하시면 빠르게 수리 받으실 수 있습니다.

 

 

 

1. 고객센터

 

휴스톰 고객센터 대표번호는 031-984-9701입니다. 총 3개의 고객센터 연락처를 운영하고 있으니 아래에서 운영시간과 함께  확인하신 후 상담을 진행해보세요

 

 

1. 전화번호

 

• 031-984-9701
• 031-988-9702
• 031-986-9703

 

2. 운영시간

 

• 평일 09:00~17:00
• 점심 11:50~13:00
• 주말, 공휴일 휴무

 

 

 

 

2. 보증기간

 

휴스톰 제품의 보증기간은 1년입니다.

 

제품 부품 보유기간 7년이라 하니 보증기간 이후에도 유상으로 부품교체 등이 가능합니다.

 

 

 

 

3. AS 접수방법

 

AS접수는 서비스센터 방문과 택배 접수가 있습니다. 서비스센터에서 멀어 방문이 어려우시다면 고객센터 상담 후 택배로 물건을 보내주시면 됩니다.

 

 

 

1. 서비스센터 방문

 

• 오시는곳 : 경기도 김포시 양촌읍 황금로 258번길 37
• 당일 수리 불가시 AS 접수된 제품은 수리 후 택배로 발송

 

 

2. 택배 접수

 

• 고객센터 연락하여 모델명과 증상을 알려주세요
• 수리비 안내 및 입금 문자를 받으신 후 입금완료해주세요
• 제품 분리 후 포장하여 택배를 내놓으시면 지정택배사(한진택배)에서 수거해삽니다.
• 수리 기간은 일주일 이내이며, 택배로 수리된 제품을 받으실 수 있습니다.

 

 

 

4. 소모품 구매방법

 

일회용 청소포, 충전기, 국세사 물걸레, 배터리, 해파필터, 브러쉬 등 소모품은 손쉽게 홈페이지에서구매 가능하며, 가정에서 손쉽게 교체해서 사용하실 수 있습니다.

 

 

 

만약 소모품 구매가 필요하시다면 위의 바로가기를 통해  구입해보세요~

 

 

 

 

5. 자주묻는 질문

 

자주묻는 질문을 통해 관리방법, 작동문제 시 해결방법 등을 확인 하실 수 있습니다. AS 신청 전 자주묻는 질문을 먼저 확인하시면 시간과 비용을 줄일 수 있으니 꼭 확인해보세요~~

 

 

 

 

 

 

 

 

 

[자주묻는 질문 예시]

 

 

Q. 손잡이가 부러졌어요. 어떻게 하나요?

A. 손잡이만 따로 구매가 가능합니다. 구매비용은 2만원 이며 본사 고객센터로 전화주시면 택배로 보내드리고 있습니다. 가정에서 쉽게 교체 가능합니다.

 

 

Q. 시끄러운 소음이 납니다.

A. 청소기의 흡입력이 높아 모터가 고속으로 회전할 때 발생하는 소음은 고장이 아닙니다. 다만 정상적인 회전소리 이외 이상한 소음이 난다고 느껴지면 서비스센터에 문의주세요

 

Q. 스팀다리미의 스팀이 나오지 않습니다

A. 우선 회전 스팀 노즐 스위치가 건식 모드에 있는지 확인해주세요. 다음으로 본체 컨트롤부에 램프가 건식모드에 있는지 확인해주세요. 마지막으로 본체 노즐 홀더에 회전 노즐 거치시 스팀기능이 일시 정시됩니다.

 

 

Q. 베터리 수명은 어떻게 되나요?

A. 1일 1회 충전, 방전 기준으로 약 2년정도 사용가능합니다. 배터리 성능이 저하되면 배터리팩만 교체할 수 있고 배터리팩은 본사 홈페이지에서 구입가능하고 가정에서 쉽게 교체할 수 있습니다.