디디오랩 AS 서비스센터(에어프라이어, 선풍기, 정수기, 가습기 등)

 

 

 

 

 

디디오랩은 생활가전분야에서 새롭게 등장한 브랜드입니다. 초기 깔끔한 디자인과 우수한 성능의 에어프라이어로 고객들에게 눈도장을 찍더니 공기청정기, 정수기, 밥솥, 청소기, 전기포트 , 전자레인지, 선풍기, 가습기 등에 이르는 생활가전, 주방가전 영역을 넓히며 다양한 제품을 출시하고 있습니다.

 

디디오랩 제품을 사용하시다가 AS가 필요하시다면 아래 고객센터, AS접수방법 등을 살펴보시면 빠르게 처리할 수 있으니 꼭 챙겨보세요

 

 

 

1. 고객센터

 

디디오랩 고객센터는 1670-2094입니다. 운영시간을 참고하셔서 상담을 해보세요

 

• 전화번호 : 1670-2094
• 운영시간 : 평일 10시~17시
• 점심시간 : 12:20~13:30
• 주말 및 공휴일 휴무

 

 

2. AS 접수방법

 

디디오랩 제품의 AS접수 방법은 고객센터에 유선으로 접수하는 방법과 카카오톡 상담방법이 있습니다.

 

• 카카오톡 채널에서 디디오랩을 추가하시거나 아래 1:1 상담 바로가기를 통해 AS를 접수할 수 있습니다.
• 쿠팡, 홈쇼핑등을 통해 구매하신 경우 구매일, 주문번호, 제품명이 확인되는 주문내역 캡쳐본을 준비하시면 빠르게 접수가 진행될 수 있으니 참고하세요

 

 

 

 

* 디디오랩 공식 고객센터 카카오톡 채널은 디디오랩 밖에 없으니 사칭계정피해에 주의해주세요

 

 

3. 보증기간 & 수리 및 비용

 

1. 보증기간

 

• 제품의 품질보증기간은 구매일로부터 1년입니다.
• 보증기간 내에 발생하는 제품의 하자는 무상으로 처리가 되며, 고객님의 과실 또는 보증기간 이후의 A/S는 유상으로 처리가 가능합니다. 

 

2. 수리절차

 

디디오랩은 기본적으로 택배를 통해 수리를 진행하고 있습니다.

 

• 택배사를 통해 공박스와 포장재를 발송
• 제품 포장하여 두기
• 공박스 수령일 기준 3일 이내 수거기사가 제품을 수리
• 제품수리비용 지급 & 제품 발송

 

3. 비용

 

유상수리비용은 제품이  AS센터로 입고된후 엔지니어가 개별연락을 드립니다.

 

 

 

4. 자주묻는질문& 상품문의

 

제품을 사용하시면서 문의사항이 있거나 자주묻는 질문을 확인하고 싶으시다면 디디오랩 홈페이지 내 고객센터를 이용하시면 됩니다. 아래 바로가기를 통해 해당 페이지로 이동해보세요. 상품문의의 경우 회원가입 및 로그인이 필요합니다.