두닷 AS 고객센터(책상, 책장, 의자, 침대, 소파 AS접수, 설명서 다운로드)

두닷 가구제품을 사용하시다가 AS가 필요하신가요?

 

아래 고객센터 연락처, AS접수방법, 조립 설명서 다운로드 등을 활용하셔서 빠르게 문제를 해결해보세요~

 

 

 

 

1. 고객센터

 

두닷의 고객센터 연락처는 02-585-8937이며, 평일 10시부터 18시까지 상담이 가능합니다.

 

 

1. 전화번호 : 02-585-8937

 

2. 운영시간

 

• 평일 10:00~18:00
• 점심 12:00~13:00
• 토,일,공휴일 휴무

 

 

 

 

 

2. 보증기간

 

두닷 상품의 기술적인 하자에 한하여 1년간 무상 A/S가 가능합니다.

 

보증기간이 경과된 제품, 고객의 부주의 및 과실이 인정되는 경우에는 유상 AS를 지원합니다.

 

단, 일부 상품 및 완제품으로 수입된 상품의 경우 A/S가 불가하며 특정 브랜드 상품의 경우, AS에 대한 개별기준이 다를 수 있으니 상품별 상세페이지 참고 부탁드립니다. 

 

 

 

3.  AS 접수방법

 

두닷제품 AS 접수는 고객센터 또는 홈페이지 내 고객문의를 통해 접수하실 수 있습니다.

 

1. 고객센터 : 02-585-8937

 

2. 홈페이지  AS 접수

 

• 홈페이지 내 고객 1:1문의 게시판을 통해 AS 접수가 가능합니다.

 

 

 

 

4. 설명서

 

상품의 조립 설명서는 배송되는 상품과 함께 전달드립니다.

 

만약 조립 설명서를 분실하신 경우 아래 두가지 방법으로 받으실 수 있어요

 

 

① 홈페이지 상품별 상세페이지에서 [조립 설명서 다운로드] 서비스를 이용

 

② [1:1 문의 게시판 - 상품 문의] 로 해당 상품의 상품명과 이메일 주소를 전달해주시면 메일로 조립 설명서를 발송

 

 

 

 

 

5.  자주묻는 질문

 

Q. 쇼룸은 어디에 있나요?

A. 두닷 쇼룸은 경기도 용인 수지와 서울 서초구 방배동 2곳을 운영중입니다. 세부 주소와 쇼륨혜택은 아래 바로가기를 통해 확인해주세요

 

 

 

Q. 주문제작이 가능한가요?

A. 규격화된 제품으로 주문제작은 불가합니다.