계양공구 AS 서비스센터(전동드릴, 그라인터, 톱, 예초기, 잔디깎기 등)

 

계양공구는 가정용, 산업용 공구 등 다양한 제품을 생산하고 있습니다. 공구제품들은 안전과 밀접하기 때문에 이상이 생겼을 경우 빠르게 수리를 받아보시기를 바래요

 

계양공구 고객센터, AS서비스센터 위치, 자주묻는 질문 들을 확인하셔서 빠르게 문제를 해결해보세요!

 

 

 

1. 고객센터

 

계양공구 서비스센터 연락처는 1899-0981이며, 평일 10시에서 17시까지 상담이 가능합니다.

 

 

1. 전화번호 : 1899-0981

 

2. 운영시간

 

• 평일 10:00~17:00
• 토, 일, 공휴일 휴무

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. AS 접수방법

 

계양공구 제품 수리가 필요하시다면 가까운 AS센터를 방문해보세요

 

서비스센터 마다 전동기/예초기/엔진/상품/용접기 수리 가능제품이 달라요

아래 가까운 서비스센터 찾기를 통해 위치, 연락처, AS가능 품목을 꼭 확인해보세요~

 

 

 

 

※ 계양전기는 전국 280여개 고객지원센터가 등록되어 있사오니 가까운 고객지원센터를 검색하시어 내방해 주시면 상세한 A/S대응을 제공해 드립니다.  

 

 

 

 

3. 자주하는 질문

 

제품을 사용하며 자주 발생하는 문제점은 자주하는 질문 확인을 해보시면 쉽게 답변을 확인하실 수 있습니다.

 

 

 

 

 

[자주하는 질문 예시]

 

 

Q. 베터리를 완충했는데 힘이 없고 얼마 쓰지 못해요

A.배터리가 힘이 없는 현상은 여러 가지 이유가 있으며, 충전기도 함께 점검해봐야 합니다.

① 배터리 상태가 안 좋을 경우 배터리는 소모품으로 충전기가 배터리로 충전전류를 계속 보내줘도 배터리가 기능을 상실 (배터리 완전 방전현상)해 완전충전이 안 되는 현상입니다. 배터리를 재생이 불가능함으로 이러한 경우는 배터리를 추가 구매해야합니다.

② 충전기 이상일 경우 충전기에서 전류를 만들어 배터리로 보내주게 되는데, 배터리가 완전 충전되면 충전기는 배터리의 완전 충전상태를 감지하여 더 이상의 충전이 안되도록 제어하는 기능이 있습니다. 배터리 충전이 완료되지 않았음에도 충전기에서 완료된 것으로 감지하여 배터리가 완전히 충전안되는 경우가 있는데 이런 경우는 충전기를 A/S 받으시거나 별도 구해해야 합니다.  

 

 

Q. 제품에 심한 열이 나고 모터에서 이상한 불꽃이 생겨요

A.전동공구는 모터에서 힘을 발휘하기 때문에 어느정도의 열이 발생합니다. 다만 사용하지 못할 정도로 열이 발생하거나 이상 소음과 함께 모터에서 이상한 불꽃이 생기는 경우는 모터가 과부하고 인해 소손되 어 나타나는 현상이오니 당사 고객지원센터를 내방하시어 A/S 받으시기 바랍니다. 

 

 

 

 

Q. 제품 교환 반품은 어떻게 하나요?

A.제품의 하자가 아닌 경우에 제품이 개봉되었거나 훼손되었을 경우는 반품/ 환불이 불가합니다. 제품의 하자가 아닌 단순불만(반품, 교환, 환불)의 왕복 배송비 6,000원을 부담하셔야 합니다. 교환/ 반품접수는 수령 후 7일 안에 해주셔야 합니다.