LG 드럼세탁기 UE에러 (동영상 해결법, 원인 및 조치, AS접수)

LG 드럼세탁기를 사용 중 갑지가 UE 에러코드가 뜨면서 작동하지 않나요?

 

세탁물이 한쪽으로 쏠렸을 경우 뜨는 에러코드이니, 아래 조치방법을 확인하여 빠르게 문제를 해결해보세요

 

 

 

 

 

1. UE에러 동영상 설명

 

드럼세탁기를 사용하시다가 UE 에러코드가 떠서 당황하셨다면 아래 동영상을 통해 원인 및 조치방법을 빠르게 해결하실 수 있어요~~

 

 

 

 

 

 

 

2. UE 에러 원인&조치

 

 

▶ UE에러 원인

• [UE] 에러는 탈수 시 옷감을 풀어 준 후에도 세탁물이 한쪽으로 쏠려 불균형이 되었을 때 발생합니다.
• 세탁물의 부피가 크거나 너무 작아 무게 중심이 맞지 않아 나타날 수 있습니다.

 

 

 

 

 

▶ 조치

 

아래 5가지 원인별로 조치사항을 확인하셔서 빠르게 문제를 해결해보세요~

 

 

 

① 세탁하기에 적당하지 않은 빨랫감이 들어있나요?

 

• 베개, 방석 같은 빨랫감은 내용물을 빼내고 커버만 세탁해 주세요.
• 세탁하기 적당하지 않은 빨랫감을 넣으면 세탁통의 무게중심을 한쪽으로 쏠리게 할 수 있고 탈수 시간을 길어지게 합니다. 발 닦이용 발판, 카펫, 전기담요, 커튼, 고무 매트 같은 제품은 손상될 수 있으니 세탁기로 세탁하지 말아 주세요.
• 방수 소재 천이나 발판, 인형은 세탁기 고장의 원인이 될 수 있으니 세탁기로 세탁하지 말아주세요.

 

② 이불은 이불 코스로, 패딩이나 오리털점퍼는 기능성 코스로 세탁해 주세요.

 

• 이불은 무게 중심을 한쪽으로 치우치게 하기 때문에 탈수가 잘 안될 수 있습니다.
• 세탁기의 [맞춤 코스] 버튼을 누르고 [이불] 코스를 선택해 세탁과 탈수를 진행해 주세요.
• 패딩이나 오리털 점퍼는 기능성 코스로 세탁하시거나 탈수세기 [중]으로 탈수를 진행해 주세요.

 

 

③ 세탁물이 너무 많이 또는 너무 적게 들어있나요?

 

• 빨랫감을 세탁통의 2/3 정도 넣을 때 세탁기의 성능이 가장 좋으니 빨랫감의 양을 조절해주세요.
• 세탁물을 세탁통의 2/3 정도 넣었을 때 세탁물이 균형을 잘 유지하고 최상의 세탁성능을 발휘 할 수 있어요.

 

 

 

 

④ 세탁물이 한쪽으로 뭉쳐있나요?

 

• 세탁기를 잠시 멈추고 빨랫감을 꺼낸 다음 고르게 퍼지도록 정리해 다시 넣어주세요.
• 세탁통 안의 빨랫감이 골고루 펼쳐지도록 해주고 세탁물에 맞는 탈수 세기를 선택해 주세요. 

 

 

⑤ 세탁기의 수평이 맞지 않아 “쿵쿵”하는 소음이나 “덜컥덜컥”하는 소리가 나나요?

 

• 탈수를 할 때 흔들림이 있다면 세탁기의 수평을 맞춰주세요.
• 탈수를 할 때는 세탁통이 회전하면서 진동하게 됩니다. 그런데 세탁기의 수평이 맞지 않으면 UE 에러가 발생될 수 있어요. 세탁기를 앞, 뒤, 옆으로 밀어 흔들림이 느껴진다면 세탁기가 기우는 쪽을 조정해 주세요.
• 세탁기를 구입할 때 함께 제공되는 스패너를 이용해 세탁기 아래쪽의 수평 조정 다리를 맞춰 바닥에 밀착되도록 해주세요.  

 

 

3.  AS 신청

 

위의 조치방법을 시행했어도 계속해서 에러코드가 떠있다면 전문 엔지니어 서비스를 받아보셔야 합니다.

 

• 고객센터: 144-7777
• 운영시간: 평일 09:00~18:00

 

출장서비스가 필요하시다면 아래 바로가기를 통해 예약을 진행해보세요~

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