쿠첸 서비스센터, AS 신청 방법

 

 

 

 

 

1. 서비스 보증안내

 

무상수리

• 품질보증기간 이내 정상적인 사용상태에서 발생되는 성능, 기능상 고장인 경우
• 당사 서비스센터를 통한 수리 후 2개월 이내 동일부위에 재고장발생한 경우

유상수리

• 품질보증기간 경과시
• 고객부주의로 인한 수리시
• 소모성 부품 교환하는 경우
• 사용전원의 이상 및 접속기기의 불량으로 인한 고장 시

 

보증기간

 

제품보증기간은 구입일자를 기준으로 산정하며, 구입일자의 확인은 제품보증서(구입영수증)을 기준으로합니다.

구분	보증기간	관련제품
일반제품	1년	전제품(선풍기, 난방기 제외)
계절성 제품	2년	선풍기, 난방기

※ 보증서가 없는 경우 유통기간을 감안하여 생산년월(제조번호)기준으로 3개월 추가하여 구입일자를 적용, 보증산정

 

 

2. 서비스센터

• 고객센터 : 1577-2797 (평일09~18시, 토요일09~13시, 일요일 공휴일 휴무)
• 서비스센터 :  홈페이지 바로가기

쿠첸

 

3. AS접수 방법

 

• 쿠첸 고객센터 1577-2797 으로 전화 또는 홈페이지 [고객센터→A/S안내→A/S신청]을 통해 A/S접수
• 이후 관할 서비스센터의 전문기사가 고객님께 순차적으로 연락드려 진행

쿠첸

 

 

 

 

4. 자주묻는 질문

제품별 자주묻는 질문을 먼제 확인 하시면 수리없이 해결하실 수 있는 방법을 찾으실 수도 있습니다.

 

1. 밥솥

2. 전기레인지

3. 플렉스쿡

4. 주방생활가전

5. 소모품, 기타상품

6. 쇼핑문의