삼성 세탁기(통돌이 일반) 배수가 안될 때(자가점검, 출장 AS신청)

 

 

 

일반형, 통돌이 삼성 세탁기를 사용하는데 갑자기 배수가 안되면서 물이 넘치나요?

배수에 문제가 생겼다면 우선 배수호스 안쪽 이물질제거와, 배수호스 설치 상태를 확인하셔야 합니다.

 

빠르게 문제를 해결하기 위해 아래 정보를 꼭 확인해보세요~

 

 

1. 배수 확인

 

먼저, 배수호스를 하수구에서 빼서 안쪽 이물이 있는 지 확인 후 제거해 주세요.

 

그리고 배수 호스의 설치 상태를 아래와 같이 확인해주세요

 

 

1. 배수호스 이물질을 제거해주세요.

 

• 배수호스 끝이 물에 잠기지 않게 하세요.
• 배수호스 끝이 물에 잠기면 호스와 배수구에 물이 차게 됩니다.  

 

 

2. 연결해서 사용할 경우 길이가 3m가 넘지 않도록 하세요.

 

• 배수호스가 너무 길어지면 물이 빠지지 않을 수 있습니다. 

 

 

 

3.  배수호스가 높은 문턱에 걸치지 않도록 하세요.

 

• 문턱의 높이가 5cm가 넘으면 물이 빠지지 않아 배수가 잘 되지 않습니다. 

 

 

 

 

 

 

4.  배수호스가 세탁기 밑으로 들어가지 않도록 하세요.

 

• 누수 발생으로 인하여 감전 화재의 위험이 있습니다. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. 점검 후 다시작동해보기

 

배수호스 이물질 제거 및 호스 상태를 확인을 하셨나요??

 

이후 세탁기에서 [탈수 단독] 코스를 실행하면 배수 동작이 시작됩니다.

배수가 완료되면 탈수 회전을 진행하므로 배수가 정상적으로 되는지 상태를 확인해 주세요.  

 

 

1. 전자동 세탁기 [탈수 단독] 방법 

 

모델에 따라서조작 방법이 다를 수 있으므로 사용 모델의 사용설명서를 참고하세요.

 

• ① 좌측 코스중에서 [탈수] 코스가 있으면 선택 후 동작 버튼
• ② 옵션부의 [탈수세기] 버튼을 3초 이상 누르면 시간이 표시되면 동작 버튼

 

 

 

 

2. 아가사랑 세탁기 [탈수 단독] 방법  

 

 

모델에 따라서조작 방법이 다를 수 있으므로 사용 모델의 사용설명서를 참고하세요.

☞ 제품 사용설명서 다운로드 바로가기

 

예시 모델) WA30T2101**

 

• ① [일반코스]-[헹굼+탈수]선택-헹굼횟수를 0으로 변경후 동작버튼을 누르면 탈수만 단독 동작 가능합니다.
• ② [일반코스]버튼 3초 눌러서 [탈수단독] 코스 동작_단축키로 동작 (2022년 5월 이후 생산 제품은 ①, ② 방법 가능합니다)   

 

 

 

 

 

확인 후 작동을 해봤는데 동일한 문제가 발생한다면배수 모터 및 회로 기판 관련 점검이 필요합니다. 

 

점검은 삼성서비스센터에서 출장서비스 등을 신청해보실 수 있어요~~

 

 

 

 

3. AS 신청하기

 

 

출장서비스 예약을 통해 엔지니어 방문시간을 조율하여 점검을 진행해보세요~

 

 

 

 

 

 

AS신청 전 챗봇 또는 고객센터와도 상담을 진행하셔도 좋습니다.

 

• 삼성고객센터  : 1588-3366