비타그램 AS 서비스센터(혈압계, 마사지기, 안마기, 좌욕기, 파라핀)

 

 

 

비타그램의 안마기, 혈압계, 마사지건, 온열안대, 좌욕기 등을 사용하시다가 AS가 필요하신가요? 작동이상, 소모품 교체 등으로 AS가 필요하시다면 아래 고객센터 연락처, AS 접수방법등을 활용하셔서 빠르게 문제를 해결해보시기 바랍니다.

 

 

1. 고객센터

 

비타그램 고객센터 연락처는 1566-0201이며, 아래 운영시간 확인 후 상담을 진행해보세요~

 

 

1. 전화번호 : 1566-0201

 

2. 운영시간

 

• 평일 10:00~17:00
• 점심 12:00~13:00
• 주말, 공휴일 휴무

 

2. AS 신청방법

 

AS 접수는  고객센터 , 카카오톡을 통해 가능합니다.

 

1.  AS 접수

 

1) 고객센터 : 1566-0201

 

2) 카카오톡 

 

• 아래 비타그램 카카오톡 채널을 통해 상담이 가능합니다.
• 구매일자, 구매자명, 상품명, 연락처, 고장증상에 대해 남겨주시면, 상담원이 확인 후 순차적으로 답변을 해줍니다.

 

 

 

 

 

 

2. 택배보내기

 

• 제품을 포장하여 상담 시 안내받은 주소로보내주세요
• 제품 구입 후 1개월 이내 제품 하자로 인한 교환 반품은 회사측에서 택배비를 부담합니다.
• 1개월 후 부터 구입 후 1년 이내 제품의 AS 택배비는 고객부담합니다.

 

 

 

 

3. 보증기간

 

비타그램의 품질보증기간은 1년입니다.

 

• 제품 주문일로 부터 1년간 고상 시 무상으로 수리가 가능합니다.
• 다만 고객 과실로 인한 수리, 보증기간이 경과한 후의 수리는 유상으로 처리됩니다.

 

 

 

4. 질문게시판 & 리콜공지

 

1. 질문게시판

 

제품 사용 시 궁금한 점은 비타그램 스마트 스토어 Q&A를 통해 답변을 받으실 수 있습니다. 제품 구입방법, AS문의, 작동방법 등에 대해 궁금하신 점이 있다면 질문게시판을 활용해보세요~

 

 

 

 

 

 

2. 리콜공지

 

비타그램의 제품 중 눈썹고데기, 온열방석에 대해서는 리콜이 진행되고 있습니다. 아래에서 해당하는 제품의 경우 리콜 공지를 확인하신 후 상담을 진행해보세요~

 

 

1) 눈썹고데기

 

• 제품명 : 비타그램 속눈썸고데기 VG-EC1000
• 리콜대상 : 22.8.13.~22.10.20. 사이 구매하신 고객

 

 

 

2) 온열방석

 

• 제품명 : 비타그램 USB 온열방석 VG-WS100
• 리콜대상 : 22.3.3.~22.10.19.사이 구매고객