보국전자 전기요, 카본매트, 탄소매트, 전기매트 AS서비스센터

 

보국전자의 전기요, 카본매트, 탄소매트 등을 사용하시다가 온도조절기 접촉불량, 리모컨 분실, 난방 관련 오작동으로 수리가 필요하시나요? 

 

아래 고객센터, AS 접수방법, 보증기간 등을 활용하셔서 빠르게 문제를 해결해보세요~

 

 

 

 

1. 고객센터

 

보국전자 고객센터 연락처는 1588-8775이며, 평일 9시~18시까지 상담이 가능합니다.

 

• 전화번호 : 1588-8775
• 운영시간 : 09:00~18:00

 

 

 

2. 보증기간

 

계절가전(전기요,매트,히터)의 경우 보증기간은 아래와 같습니다.

 

• 구매일 기준 : 2년
• 제조일 기준 : 2년 3개월 

 

• 품질보증기간 내 제품상의 결함, 하자인 경우 무상으로 수리되요~
• 단, 고객부주의로 인한 고장발생시 무상기간 이내에도 수리비가 발생될 수 있습니다.

 

 

3. AS 접수방법

 

AS접수는는 고객센터 또는 카카오톡으로 가능합니다.

 

AS 접수전 제품 모델명, 제조일자를 먼저 확인해주세요

 

1. 고객센터 : 1588-8775

 

2. 카카오톡

 

아래 카카오톡 AS접수 버튼을 이용해 보국전자 카카오톡 공식채널로 이동해주세요

 

 

 

 

 

• AS 신청시 택배사 상관없이 선불 접수 바랍니다.
• 무상 AS 기간에는 수리 후 배송비는 보국전자에서 부담합니다. (단, 제품정상인 경우 배송비가 발생할 수 있습니다.)

 

 

<AS택배발송 주소>

 

• 받는사람: 보국전자 AS센터 연락처: 053-639-0390
• 주소: 대구 달서구 성서서로 57 보국전자 AS센터
• 성함, 연락처, 주소, 고장내용 메모동봉하여 포장 발송해주세요 

 

 

4. 자주묻는 질문

 

제품을 사용하시면서 궁금한 점이나 발생한 문제점의 해결방법을 찾아보고 싶으시다면 아래 자주묻는 질문을 한번 확인해주세요~ AS 전 살펴보신다면 보다 빠르게 문제를 해결하실 수도 있습니다.

 

 

 

 

[주요 자주묻는 질문]

 

Q. 리모컨, 온도조절기만 구매 가능한가요?

A. 일부 부속품(리모컨, 온도조절기등 )만 네이버밴드에서 구입가능하며, 그외의 부품구입은 카카오톡 상담이나 전화상담 1588-8775번을 통해서 구입되십니다.  

 

 

 

 

 

Q. 조절기가 계속 깜박거려요

A. 전원을 켰을때 계속 깜빡일경우 열감이 있는지 확인을 먼저 해봐주세요.

 

* 온도를 높여도 열감없이 계속 깜빡인다면 전기요와 조절기 전체점검이 필요합니다. ☞ 모델명, 제조년 확인후 고객센터 1588-8775 또는 카카오톡으로 문의부탁드립니다.

 

* 열감이 있는 상태로 깜빡인다면 주변 전기장으로 인해 깜빡임이 생길 수 있습니다. ☞ 주변 전자제품 코드선이 많다면 정돈해주시고 멀티탭이 아닌 벽면에 바로 전원플러그를 꽂아서 조절기는 바닥에 두고 재작동해주세요. 재작동후 동일시 아래 사진과 같이 벽면 전원플러그를 빼서 180도로 뒤짚어 꽂아 작동확인부탁드립니다. (조절기를 손에 쥐고있거나 제품 위에 있으면 지속 깜빡임이 생길 수 있습니다.)